Serious Game

La formation par le Serious Game comme méthodologie de formation en ligne des collaborateurs permet à une entreprise de :

• traiter de sujets sérieux et techniques de façon divertissante afin de mieux faire adhérer à l’apprentissage
• miser sur une participation active de la part des collaborateurs plutôt que passive, ce qui a l’avantage de permettre une meilleure assimilation du contenu de la formation et un plus grand engagement des collaborateurs (l’apprentissage n’est pas perçu comme rébarbatif)
• capter et maintenir l’attention des collaborateurs grâce à certaines fonctionnalités séduisantes (système de scores, avatars à faire évoluer, classement en direct, rewards à obtenir à la fin de l’expérience, mode multijoueur)
• renforcer l’accessibilité et la simplicité. C’est un parcours ludique qui s’adresse à tous, des plus initiés au digital au non initiés
• valoriser la cohésion et le partage entre collaborateurs. Le mode multi-joueur (avec visio, audio et chat intégré) permet un partage constant entre les participants et des échanges sur les meilleurs axes de solutions
• plonger les collaborateurs dans un scénario afin d’obtenir une mise en situation concrète. Les participants se projettent dans cet univers fictif et peuvent assimiler le contenu pédagogique via des images et des métaphores

Un Serious Game sur le retail digital et le e-commerce – CARREFOUR a pour but de devenir le leader du retail digital d’ici à 2026 et cette formation par le Serious Game a pour vocation de former l’ensemble des collaborateurs sur ce sujet. Le Serious Game a été conçu et développé par Emeraude Escape et a déjà formé les 85 000 collaborateurs Carrefour en France et sera proposé à plus de 150 000 collaborateurs dans le monde d’ici à l’année prochaine.

Ce Serious Game sur le digital retail permet à Carrefour :

• de proposer une nouvelle plateforme pour ses collaborateurs afin d’avoir une expérience d’apprentissage digitale enrichissante
• de former ses collaborateurs à l’utilisation de la technologie au quotidien sur le terrain, quel que soit leur rôle dans la compagnie
• d’aider à renforcer les compétences digitales de tous ses collaborateurs

Pour en savoir plus, découvrez l’article complet sur le Serious Game réalisé pour Carrefour

Découvrez dans cette vidéo le témoignage de Zoé Bordelon Grandon et Quentin Bardet, en charge de la transformation RH Groupe chez Carrefour, sur la création du projet, les KPIs, et autres détails.

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Formation externe – Emeraude Escape a collaboré avec la marque LANCÔME à plusieurs reprises avec pour objectif la gamification de formations digitales en lien avec des nouveaux produits. Dans ce contexte, Emeraude Escape a développé un Serious Game destiné aux 15000 conseillères beauté des boutiques partenaires en France (Sephora, Marionnaud, Nocibé). Suite au succès de cette opération, LANCÔME a décidé de réitérer ce type de formation digitale gamifiée avec Emeraude Escape, cette fois-ci à l’international.

Découvrez dans cette vidéo le bilan de ce projet à succès évoqué par Nathalie Rivalain, Directrice Formation France chez Lancôme. Pour en savoir plus sur cette réalisation cliquez ici.

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Formation interne – Emeraude Escape a collaboré avec la marque DIPTYQUE et conçu « Le Grand Tour » une chasse au trésor digitale pour une formation produits imaginée à l’occasion des 60 ans de la marque. Il s’agissait de former l’ensemble de ses collaborateurs répartis à travers le monde à l’univers et à l’histoire présents derrière ces nouveaux produits . Ce jeu reçu le prix de la meilleure activité intégrée au concours « Mobile Learning Awards » de Teach On Mars, récompensant les meilleures formations digitales sur mobile et l’innovation pédagogique.

Découvrez dans cette vidéo, le retour d’expérience de Delphine Ben Achour, Responsable Formation Internationale de Diptyque sur ce projet à succès. Pour en savoir plus, voici un exemple de chasse au trésor digitale.

Pour découvrir plus d’exemples et d’études de cas cliquez ici

Découvrez aussi : 3 exemples de Serious Games

La triple dimension du Serious Game fait sa force.

• Par sa dimension éducative & ludique, le Serious Game sait informer et sensibiliser de façon collective et répondre aux objectifs de formation des entreprises. Il peut s’intégrer à leur plan de développement des compétences au travers des hard skills & soft skills que les équipes développent avec ce mode de learning gamifié et immersif.
• Par sa dimension bien-être, le Serious Game revêt une dimension hédoniste. Il crée une expérience de formation individuelle positive pour chaque collaborateur. En cela, il apporte une contribution significative sur le terrain du bonheur ou bien-être au travail.
• Par sa dimension fédérative, le Serious Game crée une plateforme sociale où les interactions, les échanges et les partages entre participants sont facilités.

Comme le rapporte David Sackett dans un article pour Forbes sur comment la gamification permet de générer des idées business, il y a une tendance croissante pour la gamification de la formation en entreprise et un sondage aurait montré que 83% des collaborateurs qui ont suivi une formation gamifiée ressentirait plus de motivation par rapport à leur travail.

7 différences avec une formation e-learning

Quel que soit le thème de la formation, le Serious Game

1. rend l’apprentissage ludique et efficace

2. maintient l’attention des apprenants sur la durée. Cela a un impact sur la mémorisation et la satisfaction des apprenants

3. peut s’adapter au rythme individuel d’apprentissage de chaque apprenant

4. offre plus de possibilité pour générer de la collaboration parmi les apprenants

5. encourage les apprenants à sortir des sentiers battus et à se montrer créatifs et innovants pour trouver des solutions

6. procure simultanément aux apprenants des compétences professionnelles et du bien-être personnel (plaisir du jeu, réduction de la zoom fatigue)

7. peut placer les apprenants dans des situations proches de la réalité.

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Un engouement pour le Serious Game

• Parmi les Décideurs

De nos jours, de plus en plus d’entreprises utilisent la formation par le Serious Game pour développer les compétences de leurs collaborateurs et atteindre leurs objectifs de formation. C’est un format qui séduit les entreprises du B2B au B2C, du luxe au grand public, du public au privé, de l’armée à la santé, de la distribution au transport, de la finance à l’industrie.

Tous les thèmes de formation se prêtent au Serious Game, des sujets les plus ardus aux sujets les plus techniques (logistique, informatique, management, vente, recrutement, science ou tout autre sujet).

• Parmi les Collaborateurs

Selon l’étude (France, Italie, Espagne, Grande-Bretagne, Allemagne, USA, Canada) réalisée pour Emeraude Escape en mars 2021 auprès de plus de 1000 collaborateurs, passés du présentiel au télétravail, la formation en entreprise serait beaucoup plus efficace grâce à la gamification.

En effet, près de 72 % des salariés interrogés souhaiteraient voir leurs formations modernisées grâce à de l’apprentissage avec des jeux digitaux. Plus précisément, 68 % d’entre eux disent qu’ils seraient heureux de jouer à des jeux de compétition virtuels avec leurs collègues, comme par exemple un Escape Game.

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L’apport des technologies et du neurolearning au Serious Game

Technologie

Les nouvelles technologies ont révolutionné la formation et le Serious Game. Typiquement, le digital et le cloud ont fait tomber les barrières

• du nombre de joueurs
• des langues
• de l’expérience de jeu uniforme
• du lieu unique de formation
• du temps synchrone de formation

Avec le metaverse, les jeux digitaux créés et développés par Emeraude offrent aux entreprises et à leurs apprenants des Serious Games avec des mises en situation virtuelles encore plus immersives comprenant des avatars, un système de scores évolué, des classements en direct, de la visio, de l’audio et du chat intégré.

Neurolearning

En parallèle, les sciences cognitives ont beaucoup progressé ces dernières années. On commence à en voir des applications en sciences humaines. Le neurolearning par exemple est voué à avoir un impact sur le terrain de la marque employeur des entreprises.

En effet, le développement des compétences des collaborateurs est un enjeu majeur. En parallèle, cette discipline a permis d’établir à quel point émotion et learning sont étroitement imbriqués. Or, capitaliser sur les émotions pour capter l’attention, c’est tout l’enjeu de ses applications concrètes. De la même manière, tout l’enjeu de la gamification et du Serious Game, c’est de créer de l’engagement au travers de ressentis positifs.

Echangez avec nos spécialistes de la gamification sur comment innover et répondre à vos objectifs de formation avec un Serious Game

C’est notre expertise pointue sur le Serious Game, son large éventail d’opportunités et de bénéfices pour les entreprises et ses développements les plus récents qui nous a permis de devenir rapidement un leader international de premier plan sur le marché du jeu digital pour entreprise. Notre équipe a le souci constant de notre équipe de se montrer à l’écoute de nos clients et de leurs enjeux mais aussi d’observer, analyser et exploiter les dernières avancées en matière de gamification, nouvelles technologies, sciences de l’éducation et neuropsychologie. C’est ce qui nous permet de concevoir des expériences de learning gamifié de qualité avec des Serious Games personnalisés, premium et engageants pour nos clients.

Au quotidien, nos spécialistes de la gamification utilisent leur expertise et leur créativité pour imaginer des jeux sérieux qui répondent aux objectifs et aux besoins de formation de nos clients. Nos jeux sérieux sont

• Personalisés : nous proposons des scénarios uniques et des énigmes crées autour des messages clés de nos clients. Nous imaginons chaque réalisation dans le respect total de l’image, de la charte graphique, de l’ADN et de l’identité de nos clients.
• Internalisés : nous concevons et développons des Serious Games qui appartiennent à 100% à l’entreprise. Pas de licence ou de coût par participant et nous sommes capables de faire jouer plus 200 000 joueurs en simultané.
• Sécurisés : nos jeux sérieux respectent les plus hauts standards en termes de sécurité grâce à notre équipe IT dédiée. Nos jeux s’intègrent à tout type de LMS.