La ludification : une approche innovante de la formation en entreprise

La ludification et la gamification, bien qu’elles soient souvent utilisées de manière interchangeable, possèdent des objectifs distincts.

Tandis que la gamification vise à intégrer des éléments de jeu pour atteindre des objectifs mesurables, tels que la performance ou la productivité (points, badges, classements), la ludification se concentre sur l’ajout d’éléments ludiques dans une activité pour la rendre plus engageante et agréable, sans objectif commercial direct.

En formation, ludifier une activité consiste à introduire des mécaniques de jeu pour rendre l’apprentissage plus amusant et stimulant. Cela favorise un engagement plus profond des apprenants, en particulier dans les activités comme les cours de langues, où les joueurs peuvent « gagner » des points ou faire progresser un avatar, augmentant ainsi leur motivation à participer.

En revanche, la gamification dans un contexte professionnel pourrait se traduire par des programmes de fidélité ou des systèmes d’incitation à la productivité via des récompenses tangibles, comme des primes ou des avantages spécifiques.

L’intégration de la ludification en entreprise offre de multiples bénéfices. En rendant les tâches quotidiennes plus engageantes et ludiques, elle favorise :

1. Le bien-être des employés : Transformer des tâches répétitives en expériences captivantes peut réduire le stress et améliorer la motivation.
2. Le recrutement : En rendant le processus de recrutement ludique, on peut non seulement attirer de nouveaux talents, mais aussi renforcer l’image de marque de l’entreprise.
3. Le management et la conduite du changement : L’ajout d’éléments de jeu facilite l’adaptation aux changements organisationnels en rendant ces transitions moins stressantes et plus engageantes.
4. Le team-building : Les activités collaboratives stimulées par des mécanismes de jeu renforcent les relations interpersonnelles et favorisent la cohésion d’équipe.

Par exemple, un programme de formation intégré dans un cadre ludique peut encourager une meilleure interaction entre les collaborateurs tout en favorisant une culture d’innovation. Les entreprises qui adoptent cette approche constatent une hausse notable de la productivité et de l’engagement des équipes.

Pour évaluer l’efficacité de la gamification en entreprise, plusieurs critères de succès doivent être pris en compte :

• Taux de participation : Mesurer le pourcentage d’employés engagés dans les activités gamifiées.
• Satisfaction des employés : Analyser les retours des collaborateurs à travers des enquêtes et des feedbacks réguliers.
• Performance individuelle et collective : Suivre les progrès réalisés en fonction des objectifs fixés, qu’il s’agisse de productivité ou de collaboration.
• Retour sur investissement (ROI) : Comparer les coûts d’implémentation des dispositifs de gamification avec les bénéfices tangibles pour l’entreprise.

La ludification dans la formation : une pratique enrichissante et motivante

En formation en entreprise, la ludification transforme l’apprentissage en une expérience interactive et plaisante, ce qui a un impact positif sur la rétention d’information et la motivation des collaborateurs. L’introduction d’éléments comme des systèmes de points, des badges virtuels, ou des jeux éducatifs stimule l’engagement et le plaisir d’apprendre.

Un exemple pertinent de ludification dans la formation en entreprise est l’utilisation de plateformes pédagogiques qui permettent aux apprenants de gagner des points en accomplissant des tâches. Cette approche rend les contenus pédagogiques non seulement plus agréables, mais aussi plus efficaces. Les collaborateurs sont plus enclins à participer activement et à retenir les informations grâce aux récompenses et aux défis intégrés.

Pour mettre en œuvre une ludification efficace, il est essentiel de suivre certains principes, notamment :

1. Créer un cadre clair et des règles simples : Pour que l’expérience soit engageante, il faut des objectifs définis et des règles faciles à comprendre.
2. Personnaliser l’expérience selon les profils des joueurs : Il est crucial d’adapter les éléments ludiques en fonction des préférences des participants, comme l’immersion, le défi, l’interaction ou la récompense.
3. Favoriser l’interaction : Les jeux qui nécessitent une collaboration ou une compétition saine stimulent l’implication des participants.

En résumé, la ludification dans un contexte professionnel, repose sur l’utilisation d’éléments de jeu pour rendre des activités plus engageantes, motivantes et productives. Bien conçue, elle peut transformer l’expérience des utilisateurs, tout en atteignant des objectifs précis en termes d’apprentissage ou de performance au travail.

Exemple de ludification réalisée avec Emeraude

Mailinblack – Ludification Cybersécurité : Mailinblack utilise la ludification pour sensibiliser ses utilisateurs aux menaces informatiques à travers un jeu en 2D. Ce serious game évalue les compétences en cybersécurité et adapte les formations en fonction des résultats​.

DIOR – Parcours onboarding RH ludifié : Grâce à la ludification, ce parcours d’onboarding RH engage les nouveaux employés dans une expérience interactive de microlearning, facilitant ainsi l’intégration et l’apprentissage des processus internes de l’entreprise​.

Carrefour – Ludification Retail Digital : Carrefour mise sur la ludification pour former ses 85 000 collaborateurs aux défis du e-commerce. Le serious game immersif favorise l’acquisition des compétences nécessaires pour atteindre les objectifs numériques de l’entreprise​.