Parcours d’onboarding RH gamifié et Microlearning pour Dior

Solution :
Partie 1 – Jeu de formation onboarding et formation à la vente
Partie 2 – Jeu de microlearning de 5 minutes pour le lancement du rouge à lèvres Dior Rouge

Groupe cible :
Conseillers beauté de retail de Dior à l’international

Langues :
19

L’événement Teach on Mars Summer University a rassemblé les leaders mondiaux de la formation dans le retail dans les secteurs du luxe, de la technologie et de la finance. Certaines grandes marques ont présenté leurs expériences d’apprentissage les plus innovantes. L’une d’entre elles était le mobile learning présenté par Dior Retail Education, conçu et développé par Emeraude.

Afin d’accueillir les nouveaux talents Dior à travers le monde, la Maison a imaginé une expérience d’onboarding immersive incarnant à la fois son héritage et le rêve de son fondateur. Conçue sous la forme d’un jeu de mobile learning et intégrée au LMS My Dior, cette expérience est accessible sur iOS, Android et desktop.

Guidés par une étoile porte-bonheur symbolique, les joueurs parcourent la vie, les valeurs et la vision artistique de Monsieur Dior, découvrant l’histoire de la Maison, la définition unique de la femme Dior, l’esprit des équipes Dior ainsi que la philosophie de chacune des lignes Beauté et Parfums.

Structuré en cinq chapitres et ponctué d’un quiz de synthèse en 3D, le jeu est disponible en 19 langues et déployé dans 98 pays, accompagnant chaque semaine des centaines de nouveaux talents Dior. L’expérience a reçu un accueil très positif à l’échelle internationale, avec un taux de satisfaction moyen de 4,8/5.

Dior a cherché à recréer une expérience d’onboarding engageante pour ses nouveaux collaborateurs (part 1), confiant à Emeraude la création d’une autre expérience digitale interactive de microlearning à destination de ses conseillers beauté, à l’occasion du lancement d’une nouvelle campagne – Dior Rouge (part 2 à découvrir ci-dessous).

Si vous êtes intéressé par d’autres jeux de microlearning, consultez la formation à la vente de Lancôme sous forme de mini-jeu.

Pour le lancement de la nouvelle campagne du rouge à lèvres Dior Rouge, mettant en scène la nouvelle égérie de la marque, Anya Taylor-Joy, Dior a de nouveau collaboré avec Emeraude pour créer une solution d’apprentissage interactive pour ses conseillers beauté. La demande était très précise : une solution de micro learning légère et facilement accessible sur les appareils mobiles des conseillers beauté de Dior depuis leur lieu de travail, avec un temps d’apprentissage limité à moins de 5 minutes.

Grâce à ce micro learning dynamique, des milliers de conseillers beauté sont formés chaque semaine depuis le lancement, explorant les secrets de la gamme Dior Rouge, l’histoire du produit, les techniques de vente, et les 3 ambassadrices de la campagne. Le jeu, disponible en 19 langues, peut être joué sur les appareils iOS et Android, ainsi que sur les tablettes, avec ou sans connexion internet.