Cas client

Séminaire Wavestone – Onboarding 100% digital

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Le cabinet de conseil Wavestone a organisé un séminaire digital d’intégration en juin 2021. Plus de 300 nouveaux collaborateurs en simultanée étaient conviés. Wavestone et le Comité Social et Économique (CSE) du cabinet ont pu profiter de cet événement pour proposer aux collaborateurs à travers le monde une activité ludique et digitale.

Wavestone a fait appel à Emeraude Escape pour imaginer et réaliser un jeu d’équipe digital ayant pour but de fédérer les équipes, créer du lien non seulement entre consultants, mais également avec leurs managers, véhiculer les valeurs du cabinet et faire connaître toutes les facettes du CSE.

SCÉNARIO
“Pascal Imbert, le PDG de Wavestone, est envoyé en 2031 afin de s’assurer de la satisfaction des clients du cabinet dans le futur… Malheureusement, il lui est impossible de revenir dans le temps présent et a besoin de votre aide ! Partez à sa recherche dans la ville de WavestoneSmartCity, suivez les indices laissés par Pascal Imbert et ramenez-le en 2021.”

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Quelle a été l’approche de Wavestone vis-à-vis du séminaire d’intégration à distance et pourquoi avoir proposé un Escape Game digital ?

« Compte tenu de la crise sanitaire et de la généralisation du télétravail, Wavestone a trouvé que le jeu digital était un bon outil pour permettre d’apprendre tout en s’amusant sur les trois thématiques qui le constituent : les évènements et activités proposés mais aussi la représentation des collaborateurs et la participation aux enjeux stratégiques du cabinet.

Les retours après l’événement ont été positifs et ont démontré tout l’intérêt de cette solution. L’outil est totalement personnalisable et a pu parfaitement s’adapter aux exigences de Wavestone. Il s’agit d’ailleurs du principal point fort de la solution proposée par Emeraude Escape. »

Comment s’est déroulé la création de cet onboarding à distance ?

« Afin de réaliser le jeu avec Emeraude Escape, le délai fut court, moins d’un mois. Il n’y avait aucune place pour l’improvisation. Il fallait tenir une ligne directrice tant dans les contenus que dans le temps. La pression s’est atténuée dès que le jeu a pu être testé en interne par les équipes.

Le suivi du projet était régulier et il n’y avait aucune difficulté avant l’évènement car tout était clair et transparent dès le début. Le projet était parfaitement géré par les différentes équipes Emeraude Escape et Wavestone.

Enfin, le plus grand enjeu était de créer une expérience agréable et qui fasse embarquer tous les participants (tous très différents en âge, pays d’origine, centres d’intérêt). Le jeu a été testé en interne et les retours étaient très satisfaisants. »

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Comment avez-vous connu Emeraude Escape ?

« Emeraude Escape avait réalisé un jeu pour une marque française de maroquinerie de luxe pour 45 pays dans le monde, les retours de ce projet ont été très positifs et donc le cabinet a décidé de créer son propre jeu. Ce dernier devait être réalisé en seulement un mois et nous devions personnaliser toute l’expérience du joueur, communiquer les informations les plus pertinentes ainsi que proposer les scènes de jeu. »

Quels résultats positifs avez-vous connu après le jeu digital d’Emeraude Escape ?

« Vu qu’il s’agissait du premier jeu digital créé pour le séminaire d’intégration en 30 ans, le cabinet s’est intéressé de près aux réactions des collaborateurs. La note attribuée au jeu en particulier était satisfaisante. La note globale attribuée par les équipes au séminaire était en augmentation donc la satisfaction autour de l’événement a connu une évolution positive entre la précédente édition et celle de 2021. Wavestone a proposé une heure, dans le déroulé de l’événement, pour permettre aux collaborateurs de jouer et d’apprendre mais les équipes ont mis 24 minutes en moyenne pour finir le jeu, preuve de leur engouement.

Le cabinet est en train d’étudier la possibilité de pérenniser ce support dans les formations des nouveaux entrants car le jeu favorise l’interactivité et permet d’apprendre les nouveautés à travers une approche ludique. »

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Si vous deviez nous recommander à une autre entreprise, que lui diriez-vous d’Emeraude Escape ?

« Parmi les leviers importants, nous pouvons citer la personnalisation aux besoins, à l’image et aux valeurs du cabinet, la rigueur et le respect d’un planning ambitieux.

L’accompagnement et la disponibilité de l’équipe a fait leur force et leur différence. Le cabinet avait réalisé un benchmark de 3 trois solutions, celle d’Emeraude Escape était supérieure en termes d‘expertise visuelle, de gamification et de réactivité. Les corrections se faisaient très rapidement après la moindre remarque. L’équipe souhaitait toujours aller au-delà de la satisfaction voire l’excellence. Donc le bilan est extrêmement positif.

La preuve est que l’équipe chez Wavestone en parle en interne ainsi qu’en externe. Avec la crise sanitaire, nous avons tous eu un questionnement sur les nouvelles techniques de communication efficaces à distance, et le jeu digital en entreprise est vraiment complet comme outil tant sur le fond que sur la forme. »

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