Wavestone-Seminar – Onboarding 100% digital

Die Consultingfirma Wavestone hat im Juni 2021 ein digitales Integrationsseminar veranstaltet. Mehr als 300 neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleichzeitig waren eingeladen. Wavestone und der soziale und wirtschaftliche Ausschuss (CSE) der Firma konnten diese Veranstaltung nutzen, um den Mitarbeitern auf der ganzen Welt eine spielerische und digitale Aktivität anzubieten.

Wavestone wandte sich an Emeraude Escape, um ein digitales Teamspiel zu entwerfen und zu realisieren, dessen Ziel es war, die Teams zusammenzuführen, eine Verbindung nicht nur zwischen den Beratern, sondern auch mit ihren Managern herzustellen, die Werte der Firma zu vermitteln und alle Facetten des CSE bekannt zu machen.

SZENARIO
„Pascal Imbert, der Geschäftsführer von Wavestone, wird ins Jahr 2031 geschickt, um sicherzustellen, dass die Kunden der Firma in der Zukunft zufrieden sind… Leider ist es ihm nicht möglich, in die Gegenwart zurückzukehren, und er braucht Ihre Hilfe! Machen Sie sich in WavestoneSmartCity auf die Suche nach ihm, folgen Sie den von Pascal Imbert hinterlassenen Hinweisen und bringen Sie ihn zurück ins Jahr 2021“.

Was war der Ansatz von Wavestone in Bezug auf das Fernintegrationsseminar und warum haben Sie ein digitales Escape Game vorgeschlagen?

„In Anbetracht der Gesundheitskrise und der Verbreitung der Telearbeit fand Wavestone, dass das digitale Spiel ein gutes Instrument ist, um spielerisch über die drei Themen zu lernen, aus denen es besteht: die angebotenen Veranstaltungen und Aktivitäten, aber auch die Vertretung der Mitarbeiter und die Teilnahme an den strategischen Herausforderungen der Firma.

Die Feedbacks nach der Veranstaltung waren positiv und zeigen den ganzen Nutzen dieser Lösung. Das Tool ist vollständig anpassbar und konnte sich perfekt auf die Anforderungen von Wavestone einstellen. Dies ist übrigens die größte Stärke der von Emeraude Escape angebotenen Lösung.“

Wie lief die Gestaltung dieses Fern-Onboardings ab?

„Um das Spiel mit Emeraude Escape zu erstellen, war die Frist kurz, weniger als ein Monat. Es gab keinen Raum für Improvisation. Sowohl inhaltlich als auch zeitlich musste eine Leitlinie eingehalten werden. Der Druck ließ nach, als das Spiel intern von den Teams getestet werden konnte.

Das Projekt wurde regelmäßig überwacht und es gab keine Schwierigkeiten im Vorfeld der Veranstaltung, da alles von Anfang an klar und transparent war. Das Projekt wurde von den verschiedenen Teams von Emeraude Escape und Wavestone perfekt gemanagt.

Schließlich bestand die größte Herausforderung darin, ein Erlebnis zu schaffen, das Spaß macht und alle Teilnehmer (die alle sehr unterschiedlich in Bezug auf Alter, Herkunftsland und Interessen waren) mitnimmt. Das Spiel wurde intern getestet und die Rückmeldungen waren sehr zufriedenstellend.“

Wie sind Sie auf Emeraude Escape aufmerksam geworden?

„Emeraude Escape hatte ein Spiel für eine französische Marke für Luxuslederwaren in 45 Ländern weltweit entwickelt. Das Feedback zu diesem Projekt war sehr positiv und so beschloss die Firma, ihr eigenes Spiel zu entwickeln. Dieses sollte in nur einem Monat erstellt werden und wir mussten die gesamte Spielerfahrung anpassen, die relevantesten Informationen vermitteln sowie die Spielszenen vorschlagen.“

Welche positiven Ergebnisse hatten Sie nach dem digitalen Spiel von Emeraude Escape?

„Da es sich um das erste digitale Spiel für ein Integrationsseminar seit 30 Jahren handelte, war die Firma sehr an den Reaktionen der Mitarbeiter interessiert. Die Bewertung des Spiels war zufriedenstellend. Die Gesamtbewertung des Seminars durch die Teams stieg an, sodass sich die Zufriedenheit mit der Veranstaltung zwischen der vorherigen und der 2021er Ausgabe positiv entwickelt hatte. Wavestone schlug eine Stunde im Veranstaltungsablauf vor, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, zu spielen und zu lernen, aber die Teams brauchten durchschnittlich 24 Minuten, um das Spiel zu beenden, was ein Beweis für ihre Begeisterung war.

Die Firma prüft derzeit die Möglichkeit, dieses Medium dauerhaft in die Schulungen von Neueinsteigern aufzunehmen, da das Spiel die Interaktivität fördert und es ermöglicht, Neues durch einen spielerischen Ansatz zu lernen.“

Wenn Sie uns einem anderen Unternehmen empfehlen müssten, was würden Sie ihm über Emeraude Escape sagen?

„Zu den wichtigen Faktoren gehörten die Anpassung an die Bedürfnisse, das Image und die Werte der Firma, die Gründlichkeit und die Einhaltung eines ehrgeizigen Zeitplans.

Die Begleitung und die Verfügbarkeit des Teams machten ihre Stärke und ihren Unterschied aus. Die Firma hatte einen Benchmark von drei Lösungen durchgeführt, wobei die von Emeraude Escape in Bezug auf die visuelle Expertise, die Gamification und die Reaktionsfähigkeit überlegen war. Die Korrekturen erfolgten sehr schnell nach der kleinsten Bemerkung. Das Team war stets bestrebt, über die Zufriedenheit hinauszugehen und sogar Spitzenleistungen zu erbringen. Die Bilanz ist also äußerst positiv.

Der Beweis dafür ist, dass das Team bei Wavestone sowohl intern als auch extern darüber spricht. Mit der Gesundheitskrise hatten wir alle die Frage nach neuen, effektiven Kommunikationstechniken auf Distanz, und das digitale Spiel in Unternehmen ist als Werkzeug wirklich komplett, sowohl inhaltlich als auch formal.“