Formation Produit

Exemples de sujets abordés dans une formation produit :

Immersion dans l’histoire de la marque

• Comprendre les valeurs et le storytelling des collections.
• Étudier les succès iconiques et leurs raisons.

Analyse technique des produits

• Comprendre les matériaux, les techniques et les caractéristiques uniques.
• Comparaison avec les concurrents pour maîtriser les avantages.

Argumentaire de vente sur-mesure

• Adapter les messages clés selon le profil du client.
• Intégrer le storytelling dans la présentation produit.

Sensory selling (vente sensorielle)

• Exploiter les sens pour faire découvrir les produits (vue, toucher, odeur).
• Techniques de mise en avant pour susciter l’émotion.

Mise à jour régulière des connaissances

• Formation continue sur les nouvelles collections et innovations.
• Participation à des ateliers pratiques pour approfondir l’expertise.

Pourquoi utiliser des Serious Games pour la formation produit ?

Les Serious Games combinent ludisme et pédagogie pour répondre aux défis actuels de la formation. Voici pourquoi ils sont intéressants pour une formation produit :

1. Adhésion renforcée

Les scénarios interactifs captivent les apprenants, rendant l’apprentissage attractif.

2. Engagement actif

Contrairement aux méthodes passives, les Serious Games incitent les collaborateurs à participer activement, favorisant une meilleure assimilation des connaissances.

3. Accessibilité universelle

Adaptés aux novices comme aux experts du digital, ces jeux sont accessibles sur tous types d’appareils et navigateurs.

4. Mise en situation concrète

En plongeant les utilisateurs dans des scénarios proches de la réalité, ils permettent d’acquérir des compétences directement transposables.

5. Renforcement de la cohésion

Les modes multijoueur et les classements encouragent les échanges et la collaboration, idéaux pour des équipes réparties géographiquement.

Ce que propose notre agence pour la formation produit

Notre agence conçoit des Serious Games sur-mesure, entièrement adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Voici ce que nous offrons :

Une personnalisation totale

• 100% conçu selon l’ADN du client : Chaque jeu reflète vos valeurs, votre univers et vos objectifs.
• Un produit entièrement à vous : Une fois développé, le Serious Game vous appartient intégralement, sans restrictions.
• Illimité en usage et en joueurs : Pas de limites de sessions ni de participants.

Une accessibilité et une flexibilité sans faille

• Compatible avec tous les appareils : smartphones, tablettes et ordinateurs.
• Aucun téléchargement nécessaire : Accessible directement depuis un navigateur.
• Mises à jour faciles : Les contenus peuvent être enrichis ou modifiés à tout moment.
• Traductions illimitées : Conçu pour une couverture mondiale, votre Serious Game peut être traduit dans toutes les langues.

Une connectivité avancée

• API, SSO et LMS intégrés : Parfaitement connectable à vos systèmes existants.
• Indicateurs de performance personnalisés : Les données de performance sont visualisables via des tableaux de bord ou intégrées à PowerBI.

Un développement rapide et maîtrisé

• Temps de conception record : Votre Serious Game est prêt en moins de 2 mois.
• Équipe interne dédiée : 35 créatifs et 15 développeurs travaillent main dans la main pour garantir une qualité irréprochable.

Fonctionnalités phares pour une formation produit réussie

Game Master automatisé

Un personnage virtuel accompagne les joueurs, leur donne des indices et les aide à progresser de manière autonome.

Mode solo et multijoueur

Les joueurs peuvent choisir entre une expérience en solo ou en collaboration pour maximiser l’interaction et l’apprentissage.

Tracking des joueurs et classement

• Suivi en temps réel des performances des joueurs.
• Classements personnalisés : par score, temps ou zones géographiques, pour stimuler la compétition saine.

Système de scoring et rewards

• Points récompenses : Convertibles en cadeaux, goodies ou dons.
• Back-office sur-mesure : Accès aux KPIs des participants pour une analyse approfondie.

Avatars et personnalisation

Des avatars uniques offrent une dimension ludique et engageante pour les joueurs, tout en reflétant les besoins spécifiques de l’entreprise.

Les avantages des Serious Games pour la formation produit

1. Divertissement pédagogique

Apprendre des sujets complexes de manière agréable.

2. Engagement accru

Une approche active améliore la mémorisation et l’adhésion.

3. Immersion totale

Les scénarios captivants aident les collaborateurs à se projeter dans des situations réelles.

4. Accessibilité renforcée

Un format ludique et intuitif adapté à tous les profils.

5. Cohésion d’équipe

Partage et échanges sont encouragés grâce aux modes collaboratifs.

L’intelligence artificielle au service de la formation produit

L’IA révolutionne la formation produit en offrant des outils puissants pour une personnalisation et une interaction accrues :

• Simulations de dialogues interactifs : Les collaborateurs s’entraînent à répondre à des situations spécifiques grâce à des personnages virtuels.
• Analyse des émotions : Grâce à la reconnaissance faciale et vocale, les Serious Games s’adaptent en temps réel à l’utilisateur.

Notre expertise en IA garantit une expérience de formation immersive et intuitive. En savoir plus.

Différents formats de jeux pour la formation produit

Escape Game Digital

Facilitez la découverte des caractéristiques produits via des énigmes interactives et captivantes.

Découvrez ce format.

Chasse au Trésor Digitale

Mettez en avant les atouts produits en les intégrant à une quête dynamique.

En savoir plus.

Hybrid/Classroom

Ajoutez une dimension interactive à vos formations produits avec des supports numériques.

Voir le format hybride.

Microlearning

Formez sur les spécificités produits avec des capsules concises pour une mémorisation rapide.

Essayez le microlearning.

Métaverse

Présentez vos produits dans un showroom virtuel où les équipes peuvent interagir et tester leurs connaissances.

Plongez dans le métaverse.

Exemples concrets de Serious Games :

Sephora — Renforcer la sécurité au travail en boutiques et bureaux via un Serious Game

Sephora utilise un serious game pour sensibiliser ses équipes à la sécurité en magasin, avec un volet sur la formation produit. Les employés apprennent à associer la sécurité des produits à leurs caractéristiques et à leur usage, assurant une vente plus éclairée et responsable. Lire plus ici.

Carrefour — Serious Game sur le Retail Digital et l’E-commerce

Carrefour utilise un serious game pour former ses équipes aux produits proposés, en intégrant des modules spécifiques sur leurs caractéristiques et leurs avantages. Les employés sont ainsi capables de mieux informer et conseiller les clients, tant en ligne qu’en magasin, sur les produits disponibles. Lire plus ici.

Lancôme — Digital Learning via Escape Game

Lancôme a créé un escape game numérique pour renforcer la formation produit de ses conseillers. À travers des missions immersives, les conseillers apprennent à mieux connaître les produits, leurs avantages et comment les présenter de manière convaincante aux clients. Lire plus ici.

Ils nous ont fait confiance pour leur formation produit avec des Serious Game :