LMS – Un conseil pour décupler l’engagement utilisateur : la gamification

Les entreprises utilisent des systèmes de gestion de l’apprentissage, autrement appelé Learning Management Systems ou LMS pour permettre à leurs départements formation et développement de mettre oeuvre des actions de sensibilisation et de formation continue. En cela, ils peuvent contribuer à la croissance et à la réussite de l’entreprise, ainsi qu’à l’augmentation de ses revenus.

Pour atteindre ces objectifs, un LMS doit être une solution à la fois moderne et intelligente. Pourquoi ? Parce que si vous voulez que les utilisateurs adoptent cette solution, il faut qu’ils aiment l’utiliser. Les méthodes de formation classiques ne font pas le poids face aux apprenants modernes d’aujourd’hui, et c’est là que la gamification entre en jeu. Examinons toutefois pour commencer les caractéristiques, les cas d’utilisation et les avantages d’un LMS moderne.

 

Qu’est-ce qu’un LMS ?

Le LMS (système de gestion de l’apprentissage) est soit une plateforme SaaS, soit un système logiciel qui prend en charge l’administration et la diffusion de programmes de formation ou de contenus pédagogiques. Qu’il s’agisse de cours en temps réel ou de cours en ligne que les collaborateurs peuvent suivre à leur propre rythme, un LMS est représentatif de la manière dont une entreprise dispense ses formations en direction de ses audiences.

Le LMS est utilisé par les entreprises pour déployer  différentes stratégies de learning  au travers de nombreux formats, et notamment l’apprentissage expérientiel, formel ou social. Elles utilisent aussi leurs systèmes de gestion de l’apprentissage pour assurer des formations dédiées à la conformité réglementaire,  la promotion des ventes et pour délivrer des certifications.

Le Metaverse et la formation

 

Applications et avantages des LMS

Fondamentalement, un LMS centralise, met en place et mesure des activités d’apprentissage au sein d’une entreprise. Les systèmes de gestion de l’apprentissage modernes ont différents contextes d’applications en entreprise.  Ils sont un soutien qu’il s’agisse de former en interne ou à l’externe et on peut notamment relever les applications suivantes.

• Formation des clients :  permettre aux entreprises d’offrir une formation à leurs clients correspond à une des utilisations les plus courantes des LMS. C’est particulièrement le cas de la part des entreprises tech ou logiciels qui ont besoin de faire une intégration ou onboarding efficace de leurs utilisateurs afin qu’ils puissent utiliser correctement leurs produits. La formation permanente apporte également plus de valeur aux clients tout en évitant le churn (l’attrition).

 

• Formation des partenaires : une entreprise peut également tirer parti de son LMS pour former ses réseaux et ses partenaires. C’est un excellent moyen d’optimiser les programmes de partenariats en leur donnant encore plus de valeur ajoutée.

 

• Formation des membres : là le LMS est utilisé pour élargir les avantages donnés aux membres d’une organisation en leur fournissant un contenu de formation centralisé qui facilite leur mobilisation grâce à de l’apprentissage numérique.

 

• Formation à la conformité réglementaire :  parfois les collaborateurs ont besoin d’être un petit peu poussés pour que certaines tâches avancent. Les entreprises utilisent fréquemment un LMS pour s’assurer que leurs collaborateurs suivent bien les formations obligatoires appropriées. Ce système permet également de gérer les programmes périodiques de formation et de certification. En adoptant une approche centralisée avec un LMS, les entreprises peuvent limiter les risques et palier aux potentielles problématiques de conformité réglementaire.

 

• Intégration ou onboarding  des collaborateurs : c’est sans doute l’application la plus fréquente du LMS de servir de programme corporate d’accompagnement des nouveaux collaborateurs lors de leur intégration initiale. Un LMS moderne aide les nouvelles recrues à s’intégrer rapidement et à faire leurs preuves au sein de l’entreprise.

 

• Développer les compétences des collaborateurs et les retenir : aucune entreprises souhaite avoir à gérer un taux de turnover élevé. Une autre utilisation courante des systèmes de gestion de l’apprentissage est la suivante : servir à soutenir la gestion des talents, à la formation et au perfectionnement des compétences des collaborateurs. Avec un LMS, les entreprises peuvent assigner des cours à leurs collaborateurs et leur permettre de disposer des compétences professionnelles adaptées à leur poste, d’être tenus informés de tout changement sur les produits, d’être formés sur tout évolution en matière de conformité réglementaire, etc.

 

• Promotion des ventes : Nous voulons tous voir une vente se conclure. Afin d’aider les vendeurs à y parvenir plus souvent, les entreprises utilisent les LMS pour favoriser les ventes à l’échelle en apportant à leur équipe commerciale les bonnes connaissances au bon moment. Ce système aide également les équipes de vente en accélérant leur intégration ce qui permet aux nouveaux collaborateurs de commencer à vendre plus rapidement et les bénéfices en matière de mémorisation aident les entreprises à garder leurs meilleurs collaborateurs.

 

Principaux avantages des LMS pour les entreprises :

• Réduire les coûts de formation et de perfectionnement de compétences
• Libérer du temps du côté des personnes en charge de la formation et du développement de compétences des collaborateurs
• Suivre les progrès des collaborateurs
• Réduire le temps dédié à la formation et l’intégration des collaborateurs, des clients et des partenaires
• Assurer plus facilement le respect des obligations de conformité réglementaire
• Mesurer l’impact de la formation sur les performances générales

 

Principaux avantages des LMS pour les collaborateurs :

• Acquérir des connaissances et des compétences nécessaires pour faire progresser sa carrière
• Mémoriser plus facilement les connaissances transmises
• Améliorer ses performances générales

 

LMS et gamification : rendre la formation en ligne plus attrayante

Vous n’êtes pas le seul à vouloir être le meilleur. Que ce soit dans le sport, les études ou votre carrière, la compétition est dans notre nature. Intégrer la gamification dans son LMS permet d’exploiter cette volonté de réussite, au profit de votre entreprise et de vos collaborateurs.

Gamification — Tout ce qu’il faut savoir

Un LMS qui exploite l’avantage de la gamification offre à vos apprenants un endroit où entretenir leurs compétences dans un climat de saine compétition et accroît l’engagement des utilisateurs, leur motivation et leur interactivité.

Mais qu’est-ce que la gamification et a-t-elle sa place dans la formation en ligne ?

En quelques mots, la gamification applique les concepts du jeu à l’expérience d’apprentissage des utilisateurs d’un LMS. Elle permet aux entreprises d’attribuer des points à des cours ou des questions, ce qui permet aux utilisateurs de débloquer des badges, de se positionner dans les classements et de rivaliser avec leurs collègues. Avec la gamification avancée, un LMS peut inclure des jeux d’entreprise à part entière pour faire de l’apprentissage des utilisateurs une expérience véritablement ludique.

L’importance de recourir à la gamification dans votre LMS

La génération Y, soit les millennials représente 32 % du marché du travail, autrement dit, la plus importante. Il y a donc de fortes chances que vous ayez quelques post-boomers dans votre entreprise. C’est la première génération qui accède au marché du travail en ayant grandi avec constamment la technologie au bout des doigts.

Ce n’est un secret pour personne, les post-boomers ont une capacité d’attention limitée, la gamification n’en est que plus indispensable pour les entreprises. Intégrer de la gamification dans vos stratégies en lien avec la formation en ligne et votre LMS est fondamental pour susciter l’intérêt des jeunes collaborateurs pour vos contenus de formation. Plus le contenu de formation leur paraitra attractif, plus ils seront susceptibles de retenir l’information.

Mais la gamification n’est pas réservée aux post-boomers. Nous avons précédemment parlé du désir inné de compétition, la gamification répond au désir de chacun de surpasser ses pairs.

En savoir plus sur la gamification de la formation en ligne

 

Donnez une nouvelle dimension à votre stratégie de formation en ligne grâce à la gamification.

Nous avons tous des compétiteurs par nature. Niveler son LMS par le haut en intégrant de la gamification profite à votre entreprise et à vos collaborateurs. Découvrez comment la saine compétition saine qu’apporte la gamification peut améliorer l’engagement et les performances de vos apprenants avec Emeraude Escape.

Nos propositions de gamification ne visent pas à remplacer votre LMS ou vos systèmes actuels. Notre objectif est de vous aider à créer de l’engagement pour votre audience sur les plateformes que vous connaissez et utilisez déjà.

Vous souhaitez créer une meilleure expérience de formation en ligne pour vos collaborateurs et voir le bond que peut apporter la gamification à leur engagement et leurs performances ? Contactez nos experts en gamification dès aujourd’hui pour voir une démo gratuite afin de découvrir la gamification en action.