Sephora (LVMH) a renforcé la Sécurité au Travail de ses collaborateurs sièges et boutiques via un microlearning Serious Game disponible dans le monde entier.
Cas client
Formation en Digital Learning via Escape Game – Cas Pratique Lancôme
Solution:
Apprentissage et développement – Mobile Learning
Format du jeu:
Escape Game virtuel en 2D
Groupe cible:
Plus de 100 000 conseillers beauté des retail stores (Sephora, Nocibé, Marionnaud, Douglas, Bloomingdale’s, Duty Free…), présents dans le monde entier
Client:
Lancôme
Langue:
Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Russe, Grec, Turque, Japonais
Lancôme, la première marque de soins de luxe du groupe L’Oréal, a mis en place des formations digitales pour toutes les conseillers beauté de la marque par le biais de la gamification. Après les résultats probants et réussis des 6 premiers mini-jeux de microlearning sur mobile, Emeraude Escape a développé encore 2 nouveaux jeux qui font de Lancôme l’un de nos clients les plus précieux. Ces escape games virtuels en 10 langues ont été intégrés en SCORM sur les plateformes LMS de tous les commerçants.
Chaque jeu à son propre style graphique et son propre contenu dépendant du produit mis en lumière. Chaque escape game est un parcours se déroulant dans différents lieux mythiques de Paris, où se trouve l’héritage de la marque.
Nathalie Rivalain, Directrice Retail Education France chez Lancôme fait le bilan de ce projet à succès dans un témoignage.
Jeux mobiles de Microlearning pour développer rapidement les compétences de ventes
Les jeux microlearning Lancôme sont conçus afin de pouvoir être joués n’importe où et n’importe quand, dans le monde entier par tous les conseillers beauté de la marque de cosmétiques de luxe. Nous avons développé 8 mini-jeux afin de leur permettre d’apprendre plus vite, retenir les informations clés et créer un lien solide entre la marque et ses représentants.
- Jeu 1: Advanced Génifique sérum visage – 2021
- Jeu 2: Advanced Génifique Sensitive – 2021
- Jeu 3: Gamme de produit Absolue (sérum Absolue, crème fondante Absolue, recharge crème fondante Absolue) – 2022
- Jeu 4: Rénergie H.C.F. Triple Sérum – 2022
- Jeu 5: Parfum La vie est belle – 2022
- Jeu 6: Advanced Génifique crème yeux – 2022
- Jeu 7: Advanced Génifique Light Pearl Sérum Yeux – 2022
- Jeu 8: Advanced Génifique crème nuit – 2022
Jeu 1: Advanced Génifique sérum visage
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Modules de formation:
- Identifier les types de peaux
- Reconnaître les différents ingrédients qui compose la formule
- Reconnaître les bénéfices de la formule et les retours des clients sur le produit
- La méthode d’application
Jeu 2: Advanced Génifique Sensitive
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Modules de formation:
- Identifier les types de peaux
- Reconnaître les différents ingrédients qui compose la formule
- Reconnaître les bénéfices de la formule et les retours des clients sur le produit
- La méthode d’application
Jeu 3: Gamme de produit Absolue
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Module de formation:
- Absolue The Serum – ingrédients, bienfaits, texture
- Absolue Soft crème hydratante – ingrédients, bienfaits, texture
- Produits recommandés
- Emballage réutilisable
Jeu 4: Rénergie H.C.F. Triple Sérum
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Module de formation:
- Connaissance de trois ingrédients hautement concentrés aux propriétés anti-âge (3 sérums combinés)
- Textures
- Bienfaits
- Produits recommandés
Jeu 5: Parfum La vie est belle
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Modules de formation:
- Composition de la bouteille de parfum
- Nombre d’ingrédients afin de donner au parfum sa signature olfactive unique
- Nombre de notes
- Lancement de « Oui La Vie Est Belle »
Jeu 6: Advanced Génifique crème yeux
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Modules de formation:
- Comprendre les ingrédients en explorant Paris
- Les bienfaits de chaque ingrédients qui compose la formule
- Mémoriser la technique d’application
- Etapes de la routine d’application (4 produits)
Jeu 7: Advanced Génifique Light Pearl Sérum Yeux
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Module de formation:
- Ingrédients
- Bienfaits des ingrédients
- Méthode d’application
Jeu 8: Advanced Génifique crème nuit
Mode: Solo
Durée: 6-8 min
Modules de formation:
- Comprendre les ingrédients en explorant Paris
- Les bienfaits de chaque ingrédients qui compose la formule
- Mémoriser la technique d’application
- Etapes de la routine d’application (4 produits)
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