Comment la gamification peut améliorer la formation

Au cours des dernières années, nous avons assisté à un changement radical dans la manière dont les formations des collaborateurs en entreprise sont proposées. Le modèle traditionnel de formation et de séminaires conçus par l’entreprise cède rapidement la place à une nouvelle approche digitale utilisant la gamification.

Bien qu’il soit encore relativement tôt pour déclarer cette nouvelle tendance comme adoptée, ce changement a déjà eu des répercussions importantes sur la façon dont certaines entreprises abordent la formation.

La gamification est une stratégie consistant à appliquer les techniques, les mécanismes ou l’esthétique d’un jeu dans un autre contexte que celui du jeu.

Elle est largement utilisée pour améliorer l’expérience utilisateur, accroître l’engagement et la rétention dans la formation en ligne et encourager le changement de comportement. Cette technique est efficace dans de nombreux différents secteurs, notamment les organismes de formation à but non lucratif, les services de formation des entreprises, etc.

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La gamification consiste à ajouter des éléments de jeu à la formation pour la rendre ainsi plus engageante. L’objectif est toujours le même : garder les collaborateurs engagés et intéressés par le contenu de la formation.

Les entreprises peuvent appliquer la gamification à tout type de programme de formation nécessitant l’implication du collaborateur pour le mener à bien. Cela inclut les environnements d’apprentissage individuels et collectifs où le formateur a besoin d’outils supplémentaires pour motiver et engager les collaborateurs afin d’atteindre les résultats souhaités.

La technique de gamification a été utilisée dans divers domaines tels que le marketing, l’éducation et la formation. Elle est considérée comme un moyen de créer un environnement où les personnes sont motivées pour apprendre des compétences ou des connaissances spécifiques en leur donnant des récompenses comme des points, des badges ou des accomplissements.

Une étude réalisée par Harris Interactive montre que 76 % des personnes utilisent des jeux pour améliorer leur expérience d’apprentissage et 75 % pensent que la gamification a eu un impact sur leur vie personnelle, par exemple en devenant plus actif.

La gamification est un excellent moyen d’aider les collaborateurs à mieux comprendre la culture et les valeurs de l’entreprise. Certaines entreprises ont gamifié leur formation d’entreprise en ajoutant des points, des classements et des badges pour motiver les collaborateurs à suivre et terminer leur formation.

Voici quelques bénéfices de la gamification :

1. Augmente l’engagement

L’engagement est la clé d’un meilleur apprentissage, l’utilisation de jeux dans les sessions de formation en entreprise n’est donc pas seulement amusante, mais elle peut aussi augmenter l’engagement des collaborateurs. Mais qu’en est-il de la gamification ?

2. Les participants peuvent contrôler les résultats

La gamification vise à susciter un changement de comportement significatif chez l’utilisateur en lui permettant de façonner lui-même l’expérience. Cela rend l’apprentissage plus personnalisé, plus engageant et plus agréable.

3. L’expérience est inclusive

La gamification utilise des points et des récompenses qui peuvent permettre d’encourager l’activité sociale. Ces points sont gagnés par les membres de l’équipe lorsqu’ils effectuent une tâche spécifique. La récompense est ensuite transmise à toutes les personnes figurant sur le graphe social de ce membre de l’équipe, y compris celles qui n’ont pas été directement impliquées dans la tâche en question. Cela permet de favoriser l’esprit d’équipe et d’encourager les individus à participer à des activités sociales entre eux.

4. Il raccourcit le cycle de feedback

Une formation n’est pas toujours amusante, la gamification vous aide à garder votre audience engagée et intéressée, ainsi qu’à le faire participer. L’avantage ultime de l’utilisation d’un outil d’apprentissage gamifié est de permettre un cycle de feedback courts, permettant ainsi d’économiser du temps et de l’argent.

5. Il permet un changement de comportement

Dans le domaine de la formation en entreprise, la gamification s’est avérée être un moyen efficace de favoriser le changement de comportement. Tout comme l’utilisation de jeux dans les environnements commerciaux, elle peut devenir plus qu’un simple plaisir pour vos collaborateurs – elle peut les aider à apporter des changements positifs à leur comportement, ce qui les aide dans leur processus d’apprentissage.

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La formation traditionnelle s’appuie sur les connaissances et l’expertise du formateur pour enseigner au collaborateur et n’intègre aucun élément ni concept de jeu.

Ce type de formation est généralement moins efficace que la formation gamifiée. Bien qu’elle existe depuis bien plus longtemps que la formation gamifiée, elle présente certaines limites en ce qui concerne le taux de rétention et le niveau d’engagement.

Les cours magistraux et les jeux de rôle sont deux exemples de méthodes de formation traditionnelles. Ces méthodes obligent les participants à rester assis passivement pendant que les formateurs expliquent les sujets. Les participants peuvent avoir du mal à retenir les informations s’ils ne s’engagent pas activement dans la matière.

La formation gamifiée étant basée sur l’idée que les collaborateurs apprennent mieux en faisant, les entreprises peuvent économiser de l’argent en évitant les salles de réunion coûteuse et les honoraires de formateurs et d’animateurs.

Aussi, la formation par la gamification augmente le taux de rétention, car en étant interactive et utilisant diverses méthodes (vidéos, jeux, quiz, etc), cela la rend amusante et intéressante pour les collaborateurs.

La formation par gamification est plus flexible que la formation traditionnelle. Les participants peuvent choisir le moment et le lieu de la formation, travailler à leur propre rythme et faire des pauses quand ils le souhaitent.

La collaboration entre les membres de l’équipe permet d’établir des relations et de renforcer la confiance, de sorte que les collaborateurs se sentent plus à l’aise pour partager leurs idées et leurs opinions.

La gamification présente des défis basés sur des situations réelles. De nombreuses entreprises de renom ont adopté cette technique d’apprentissage. En voici quelques-unes :

Wavestone
Organisé en juin 2021, le séminaire virtuel de Wavestone était un séminaire d’intégration numérique. Emeraude Escape a été sollicité pour créer un jeu numérique permettant non seulement de fédérer les équipes par le biais de l’interaction sociale, mais aussi de créer un échange entre les managers et leurs nouveaux consultants. En jouant à ce jeu, cela a également permis de renforcer les valeurs de l’entreprise et d’expliquer son histoire.

Le programme fournit un environnement interactif et engageant améliorant l’apprentissage en offrant une expérience de jeu engageante.

Lancôme
Lancôme, une entreprise française de produits de beauté de luxe, est l’une des premières entreprises à avoir introduit l’apprentissage numérique auprès de ses collaborateurs. Emeraude Escape a été engagé pour gamifier leur formation numérique que plus de 15 000 conseillers en beauté ont suivi.

L’Escape Game a été créé pour Lancôme, le joueur doit parcourir Paris pour récupérer des produits Lancôme et les ramener au magasin phare situé sur les célèbres Champs-Élysées. Suite au succès de cette Escape Game, Lancôme s’est associé à Emeraude Escape pour créer « La Vie est Belle » en 2022.

Datacraft
La fondatrice de datacraft, Isabelle Hilali, a travaillé en étroite collaboration avec l’équipe d’Emeraude Escape pour créer une escape game immersive qui mettait en avant l’importance des données ainsi que l’importance de la collaboration business.

Diptyque
Diptyque est un fabricant parisien de parfums et de bougies qui a également fait appel à Emeraude Escape pour célébrer son 60e anniversaire avec un jeu de chasse au trésor numérique. Ce jeu, Le Grand Tour, a reçu le prix de l’innovation au Teach on Mars Mobile Learning.

Prenez de l’avance sur la tendance et découvrez comment les entreprises utilisent la gamification pour les formations des collaborateurs.

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La gamification ne consiste pas seulement à rendre le procédé de formation plus amusant et engageant, mais elle contribue également à améliorer les résultat d’apprentissage.

Les principales caractéristiques de la gamification dans la formation sont les suivantes :

Engagement de l’utilisateur
La gamification ne consiste pas seulement à attribuer des points et établir un classement. Il s’agit d’impliquer les collaborateurs pour leur donner envie de jouer à plusieurs reprises. Cela peut être réalisé en utilisant des mécanismes de jeu tels que des points, des badges, des niveaux, etc. L’utilisateur doit être en mesure de voir sa progression vers son objectif, et de recevoir un feedback rapidement.

Objectifs
La gamification consiste à fixer des objectifs et à suivre les progrès réalisés vers ces objectifs. Lorsque cela est bien fait, les joueurs peuvent comprendre leurs propres forces, leurs faiblesses et la façon dont ils peuvent s’améliorer. Le collaborateur doit être en mesure de voir ce qu’il souhaite atteindre ainsi que comment peut-il faire pour réussir.

Apprentissage
La gamification doit aider les joueurs à apprendre quelque chose de nouveau. Si vous ne savez pas ce que vous faites, vous ne tirerez pas grand-chose du jeu. Le collaborateur doit également avoir un certain degré de choix quant à la façon dont il progresse dans le système de gamification, mais ces choix ne doivent pas détourner son attention de l’objectif principal.

Compétences
La gamification doit donner aux joueurs l’occasion de mettre en pratique les compétences qu’ils possèdent déjà. Si vous maîtrisez une compétence, vous devez pouvoir la montrer au travers des tâches auxquelles vous participez.

Réalisations
La gamification doit récompenser les joueurs qui accomplissent des tâches. Les collaborateurs relèvent des défis, franchissent des étapes importantes et reçoivent non seulement une récompense, mais ressentent également un sentiment d’accomplissement.

Défis
La gamification doit donner aux joueurs l’occasion de se tester. Il ne doit pas y avoir de bonnes ou de mauvaises réponses, mais seulement différentes manières de résoudre les problèmes.

Récompenses
La gamification doit offrir des récompenses pour l’atteinte de certains objectifs. Il peut s’agir d’un gain virtuel ou de prix physiques.

• Motivation intrinsèque : Le système doit récompenser les utilisateurs par des points ou d’autres récompenses qui ont un sens dans le contexte.

Compétition
La concurrence est l’une des caractéristiques les plus importantes. Elle peut être utilisée comme un outil de motivation pour les collaborateurs engagés dans une activité éducative. La compétition motive les collaborateurs à faire de leur mieux et les aide à développer leurs compétences. La gamification doit encourager la compétition entre les joueurs.

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La gamification aide les entreprises à atteindre leurs objectifs business en motivant les employés à prendre des décisions et agir.

Alors, comment intégrer la gamification à leur processus de formation ?

1. Formation
Au lieu de concevoir de nouveaux jeux, trouvez des moyens d’intégrer les jeux dans vos formations existantes. Les jeux de stratégie sont un excellent moyen de gamifier le processus de formation.

Des éléments de jeu peuvent être insérés aux moments où les collaborateurs ont besoin d’une incitation à la performance. Ils se concentreront sur des tâches ou des comportements spécifiques et seront ainsi plus susceptibles d’effectuer la tâche correctement.

2. L’engagement des employés
L’un des facteurs les plus importants de l’engagement des collaborateurs est de trouver un moyen de les rendre heureux et intéressés.

La gamification est un moyen efficace d’impliquer vos employés et de construire des liens d’équipe tout en étant effectuant le travail demandé – la clé est de les motiver !

3. Ventes
Nous aimons la compétition et être récompensés pour notre travail. La clé est d’utiliser vos activités de vente existantes comme points ou « monnaie » et de faire participer les collaborateurs à une compétition pour obtenir leur récompense.

4. Leadership
La gamification peut être utilisée pour enseigner aux étudiants et aux professionnels lorsqu’il s’agit de formation au développement du leadership. Avec l’apprentissage par la gamification, vous pouvez contribuer à augmenter l’engagement et la réponse de vos collaborateurs en formation en leur fournissant des outils amusants qui les motivent à avancer vers leurs objectifs de carrière.

5. Conformité
Il y a peu de façon amusante de former les gens sur les règlements, les directives et la loi, sans impliquer une longue présentation PowerPoint.

Cependant, la gamification dans la formation à la conformité peut vous aider à créer une expérience plus attrayante pour vos employés et à utiliser des jeux pour les motiver à acquérir de nouvelles connaissances sur les règles de sécurité et les lois spécifiques du secteur.

Conseils pour la formation par la gamification

• Assurez-vous que la gamification est alignée avec les objectifs de votre entreprise.
• Faites en sorte que le processus de gamification soit simple et facile à comprendre pour tous les collaborateurs.
• Mettez en place des récompenses claires pour les collaborateurs accomplissant les tâches ou atteignant les objectifs dans le système de gamification.
• Utilisez des visuels et des animations pour créer une expérience immersive qui motive les collaborateurs à continuer à jouer même lorsqu’ils ne sont pas devant leur ordinateur ou leur appareil mobile.
• La personnalisation est le moyen idéal de rendre la formation plus mémorable. En concevant une formation à l’aide de mécanismes de jeu tels que des parcours de niveaux et des scénarios, vous pouvez les rendre amusantes et attrayantes.

Grâce à son expertise dans le secteur du numérique, Emeraude Escape apporte une nouvelle approche innovante aux programmes de formation en entreprise. Son nouveau concept de jeux d’entreprise offre un moyen idéal pour former les managers, évaluer le potentiel et le travail d’équipe et renforcer la culture d’entreprise.

Emeraude Escape intègre un scénario unique au contenu multimédia de votre organisation, qu’il s’agisse d’une plateforme web ou d’une application interne, et peut travailler avec vous pour que vos participants prennent plaisir à jouer.

Si vous êtes à la recherche d’un outil de formation pouvant améliorer le travail d’équipe, donner à vos employés un projet intéressant sur lequel travailler et renforcer la cohésion de votre équipe, regardez de plus près Emeraude Game pour ajouter l’Escape Game adapté à votre arsenal de formation.

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