Comment booster l’engagement avec un événement de gamification

Les événements sont un excellent moyen d’exploiter la force de l’engagement de communauté et la créativité de groupe en permettant aux participants de prendre part à une activité unique.

Les événements marketing deviennent une partie essentielle du marketing de toute entreprise. Ces événements permettent de toucher des clients et de nouveaux potentiels prospects, tout en offrant un excellent moyen aux entreprises de faire une démonstration de leurs produits et services.

En 2018, 79 % des spécialistes du marketing aux États-Unis ont réussi à réaliser des ventes grâce au événements marketing. De plus, 95 % des spécialistes du marketing estiment que la participation aux événements physiques est essentielle pour atteindre les objectifs business.

L’engagement est la clé de tout événement. La gamification d’événements peut être un excellent moyen de garder vos participants engagés et divertis tout au long de l’événement et contribue à créer une expérience mémorable pour tous.

Nick Pelling a inventé le mot « Gamification » en 2002, dérivé des mots « jeu » et « simulation ».

La gamification consiste à ajouter des éléments de jeu à des procédés non ludiques pour encourager la participation.

Dans le monde des entreprises, la gamification utilise la pensée et la mécanique du jeu, généralement en tant que technique de marketing en ligne, pour engager les collaborateurs à participer et résoudre les problèmes.

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La gamification est un outil puissant pour accroître l’engagement. Il est aisé de comprendre pourquoi : nous aimons tous les jeux, et lorsqu’un système de gamification est bien conçu, nous apprécions en tant que joueur le temps passé à interagir avec le jeu.

Comment cela fonctionne-t-il ?
Le concept de gamification consiste simplement à fournir à votre public des directives et un feedback par le biais de mécanismes et de dynamiques de jeu ajoutés aux plateformes en ligne.

Cela assure l’implication des collaborateurs pour atteindre leurs buts et objectifs sur la plateforme, développer une relation forte avec la marque, et continuer à utiliser le jeu pour de futurs besoins.

Par exemple, lorsque vous allez à la salle de sport et que vous vous entraînez avec des amis pour vous remettre en forme, cette expérience est gamifiée.

Et lorsque Nike a créé son application Run Club – qui utilise la gamification pour encourager l’engagement et la rétention sur leur application – l’entreprise a pu collecter des données sur les sports choisis par les utilisateurs de l’application et a ainsi augmenté les inscriptions à l’application trois fois plus vite que les non-utilisateurs.

Par ailleurs, la forme la plus simple de gamification est chaque fois que vous recevez une pâtisserie ou une boisson gratuite après avoir obtenu votre tampon final.

De nombreuses entreprises ont adopté la technique de la gamification pour maintenir l’intérêt de leurs utilisateurs.

Les entreprises peuvent utiliser la gamification pour améliorer la rétention des employés, accroître l’engagement et gagner plus d’utilisateurs. Comment cela fonctionne-t-il ?

Renforcer le système de récompense

Récompense, récompense, récompense ! Tout est question de récompenses. En fait, il s’agit d’utiliser le renforcement comportemental en concevant des éléments de jeu pour inciter les utilisateurs à s’engager dans votre campagne marketing.

Les récompenses et les défis sont les meilleurs moyens d’augmenter l’engagement et les taux de conversion, signifiant ainsi que vos clients ont l’impression de faire partie de l’aventure de votre marque.

Donner le contrôle à l’utilisateur

Influencer directement les décisions de l’utilisateur est un moyen puissant d’améliorer l’engagement des clients.

Naturellement, les clients aiment avoir le contrôle et tendent à apprécier le procédé. Lorsque vos clients s’amusent à concevoir leur propre expérience et à vous exprimer directement ce qu’ils apprécient ou non sur votre site, ils sont davantage susceptibles d’en parler autour d’eux.

Créer la compétition

Pensez-y de cette façon : que vous soyez en compétition avec une seule personne ou avec un ami ou un membre de votre famille, vous aurez un objectif à atteindre. Cela gardera donc les personnes engagés plus longtemps que si vous leur envoyez un simple message ou partagez un article sur les réseaux sociaux.

Le secret pour créer un système de gamification d’événement attrayant est de comprendre que l’humain est naturellement compétitif, et qu’il est donc dans notre nature de vouloir gagner.

L’astuce est de gamifier quelque chose basé sur la compétition, en leur donnant envie et en créant le besoin de revenir pour en avoir encore plus.

Permettre aux utilisateurs de suivre leur progrès

Les personnes aiment sentir qu’ils progressent. Vous pouvez appliquer cet aspect du jeu à votre campagne de gamification marketing.

En utilisant une barre de progression ou des niveaux dans votre expérience de jeu, les utilisateurs peuvent observer le chemin parcouru et ainsi voir à quel point ils sont proches d’atteindre le meilleur score sur un tableau de classement.

Vous pensez peut-être : « Nous n’avons pas vraiment le temps de montrer aux utilisateurs une barre de progression ou de jouer à un jeu. Quel plaisir y aurait-il à le faire ? » Eh bien, pas très amusant du tout si vous essayez de les inciter à agir.

Mais si vous le faites de manière subtile et intelligente, il est plus susceptible que vos utilisateurs suivent votre mouvement, et promeuvent naturellement votre marque.

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La gamification peut rendre un événement plus passionnant et engageant pour les participants. Il existe de nombreuses façons de gamifier votre événement, dont voici quelques exemples :

1. Les sondages
Les sondages sont un moyen amusant d’obtenir les commentaires des participants concernant votre événement. Vous pouvez même le gamifier en attribuant des badges pour chaque niveau. Les possibilités sont infinies, avec des milliers de façons d’utiliser les sondages, les badges et les prix pour impliquer vos participants.

2. Le coin de la gamification
Ce n’est pas seulement la tradition qui vous attire lorsque vous assistez à un événement. C’est le fait qu’il y ait tant de choses à faire lors de ces événements.

Qu’il s’agisse de parler à des personnes intéressantes, de déguster des plats délicieux ou de s’amuser, la plupart de ces événements propose quelque chose de passionnant pour vous.

La meilleure partie est le coin gamification qui est devenu très populaire pour les personnes qui aiment s’amuser. Avec des jeux comme le baby-foot, les échecs et la réalité virtuelle, vous pouvez rendre vos événements plus attrayants en ajoutant des éléments amusants avec différents niveaux de difficulté.

3. Ice-breakers et jeux de networking

Avez-vous déjà assisté à un événement où vous aviez l’impression que tout le monde apprenait à se connaître et ne se parlait pas beaucoup ? C’est peut-être parce que l’atmosphère générale est plutôt calme. Mais ce n’est plus le cas !

Vous pouvez relever le niveau de votre jeu de networking en veillant à ce que les participants s’amusent tout en rencontrant d’autres personnes.

Par exemple, l’Ice-breaker est un excellent moyen de créer des conversations et de mettre les gens à l’aise. Il peut être adapté et utilisé pour n’importe quelle question ou sujet. Les participants se sentiront à l’aise pour parler de leurs expériences et s’impliquer dans une discussion sur le sujet que vous abordez.

4. L’engagement incitatif

Un excellent moyen d’assurer l’engagement global du public pendant l’événement est de l’encourager par la gamification.

Comme mentionné précédemment, les récompenses et la motivation vont de pair. Vous pouvez récompenser les participants pour leur engagement dans divers aspects de votre événement.

Vous pouvez gamifier votre événement en prenant les trois piliers de l’engagement (participation, valeur et objectif), en ajoutant des incitations pour les renforcer et en les plaçant devant vos participants. De cette façon, vous pouvez vous assurer qu’ils participent activement aux événements, qu’ils apprécient l’expérience et qu’ils apprennent quelque chose de nouveau.

5. Créer une application d’événement

La gamification de votre application d’événement est une excellente approche pour engager votre public. Cela augmentera également leur niveau d’engagement et le taux d’adoption de votre application à l’avenir.

Gamifier votre application événementielle grâce à l’ajout de jeux simples et amusants, ou en intégrant la réalité augmentée (RA) et augmentez le taux d’adoption de l’application lors de votre événement. N’oubliez pas d’inclure également des jeux de networking en ligne.

6. Familiariser les participants à l’événement

Comment gamifier votre événement et faire en sorte que les participants interagissent avec votre site ?

Le lieu de l’événement joue un rôle important dans l’expérience globale des participants. Il peut avoir une incidence majeure sur les réactions des participants quant à l’organisation et à la gestion de l’événement.

Pour impliquer vos participants, vous devez leur donner l’impression de faire partie de votre équipe et les familiariser avec le lieu de l’événement, par exemple en organisant une chasse au trésor dans le lieu.

7. Encourager les questions-réponses

Les sessions de questions-réponses sont un excellent moyen d’impliquer le public et de renforcer les connaissances sur votre sujet. Les organisateurs peuvent utiliser un système de jeu pour encourager les participants à poser des questions publiquement, à échanger des idées et à partager leurs connaissances.

Une bonne question peut déclencher une grande conversation, c’est pourquoi les organisateurs d’événements doivent en faire une partie intégrante de leurs événements.

8. Créez des mini-sessions

Le concept de mini-sessions devient très populaire de nos jours. Et il existe de nombreuses façons créatives de l’utiliser lors d’événements. Vous pouvez proposer une vidéo interactive, un webinaire en direct ou même un jeu en ligne auquel les participants peuvent jouer pendant que vous leur présentez des informations.

Les réseaux sociaux sont le meilleur moyen de faire connaître votre événement. Vous pouvez les exploiter de diverses manières et faire participer davantage vos participants.

Par exemple, vous pouvez récompenser les personnes dont le sujet a été sélectionné. Vous pouvez également organiser une mini-session co-créée par les participants. Cela rendra votre événement amusant et engageant pour tous les participants.

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Les meilleurs jeux gamifiés sont ceux interactifs et amusants, faisant également appel à la nature compétitive des personnes.

Voici quelques façons de stimuler l’engagement grâce aux jeux d’événements :

1. Les séminaires numériques

Il est facile de se perdre lors un séminaire ou un événement lorsque cela devient une charge de travail trop importante. Sans interaction, les collaborateurs sont susceptibles de sauter d’une activité à une autre sans être actif dans leur participation. La gamification de votre événement peut vous faire gagner du temps et rendre l’expérience plus intéressante pour toutes les personnes impliquées.

Il existe de nombreuses façons de gamifier vos séminaires numériques, comme les puzzles, les jeux vidéo, les parcours d’aventure et de mystère, les escape game, les jeux de questions-réponses, les chasses au trésor, etc.

Les entreprises ont adopté des plateformes numériques interactives et gamifiées pour leurs événements. Par exemple, dans le but d’accueillir 300 nouveaux travailleurs pendant la crise du Covid-19, Wavestone, une société française de conseil en transformation d’entreprise, a utilisé un séminaire d’accueil entièrement en ligne. En proposant un événement amusant, cela a permit aux équipes de tisser des liens, et ce, entièrement en ligne.

L’entreprise s’efforce actuellement de conserver cette ressource de manière permanente pour la formation des nouveaux arrivants, le jeu favorisant l’interaction et permettant aux collaborateurs de comprendre les nouveaux développements de manière plus légère.

Axpo, la plus grande entreprise d’énergie renouvelable de Suisse, a également organisé son séminaire annuel de gestion stratégique. L’objectif était d’impliquer les employés, de transmettre des connaissances importantes de manière divertissante, d’établir des liens entre les différents départements et de partager les nouveaux messages stratégiques de l’entreprise et les nouveaux défis environnementaux.

Les joueurs, dans le cadre de l’escape game futuriste de 2050, devaient coopérer et utiliser une toute nouvelle énergie renouvelable exclusive à la planète. Chez Axpo, 450 managers du monde entier y ont participé.

2. Les ateliers collaboratifs

Lorsque vous avez un groupe de travailleurs à distance, les formats habituels de coopération deviennent problématiques. Vous ne pouvez pas vous rencontrer en face à face, rendant le travail plus difficile.

La gamification est amusante, gratifiante et motivante. Elle vous permet de créer une nouvelle expérience engageant vos utilisateurs d’une manière non-conventionnelle.

Le format de jeu collaboratif est un moyen unique de répondre aux besoins des entreprises en matière de travail à distance. Les contraintes géographiques, l’accessibilité et la distance sociale sont inexistantes.

Les ateliers collaboratifs peuvent exister sous différents formats digitaux tels que le Metaverse, la chasse au trésor, le cross-média, la course aux quiz, le speed gaming, le Cluedo/l’enquête digitale, l’escape game digitale, l’escape game physique/hybride, et bien plus encore.

3. Les lancements de produits et de services

La promotion du lancement d’un nouveau produit est une activité stratégique qui doit être bien pensée, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Les jeux peuvent être créés (ou adaptés) pour convenir à toute entreprise ou événement. Ils constituent un excellent moyen d’exploiter votre marque, d’attirer l’attention et de recueillir des données sur vos clients cibles.

Différents formats de jeu existent tels que le Metaverse, la chasse au trésor, le jeu de simulation, le champion digitale, le cross-média, la course aux quiz, la vidéo interactive, le speed gaming, le Cluedo/l’enquête digitale, l’escape game digital, l’escape game physique/hybride, et la bataille royale/le jeu de piste.

4. Les campagnes de presse et d’influence

Et s’il existait un moyen de gamifier votre événement ou votre marque pour que les influenceurs, les rédacteurs de blogs et les partenaires medias puissent y participer ? Plutôt que de faire une interview avec un journaliste ou de présenter quelque chose sur scène, ils participent à un événement divertissant où ils peuvent gagner des points. Les solutions de jeux digitaux permettent aux entreprises d’inviter des influenceurs ou des partenaires à participer à leurs opérations.

Différents formats de jeu sont disponibles, tels que le Metaverse, la chasse au trésor, le jeu de simulation, le champion numérique, le cross-média, la course au quiz, la vidéo interactive, le speed gaming, le Cluedo/l’enquête numérique, l’escape game digital, l’escape game physique/hybride, et la bataille royale/le jeu des fluides.

Inciter vos invités à travailler ensemble ou à paniquer lorsqu’il ne reste qu’une heure ? Travaillez avec Emeraude Escape pour créer le défi parfait !

L’avenir des programmes d’incitation basés sur les jeux réside dans l’équilibre entre nouveauté et familiarité.

Il est important d’offrir aux joueurs une nouvelle expérience. S’amuser est certainement au cœur de la gamification, mais cela n’est efficace seulement si cela ne se fait pas au détriment de la pertinence perçue.

Les escape game sont un moyen attrayant de dynamiser votre prochain événement. Qu’il s’agisse d’un team building d’entreprise, d’un divertissement en direct ou d’un gala de charité, quel que soit l’âge, le sexe ou le niveau d’aptitude de vos invités, vous pouvez être sûr que chacun sera engagé et diverti.

Emeraude Escape crée des conceptions de jeu laissant les clients s’extasier sur leur expérience des mois durant, nos avis clients le prouvent. Après tout, si personne ne reste assez longtemps pour en tirer quelque chose, qu’importe l’amusant que cela procure ?

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