20/12/21 Avis d'expert

8 conseils pour réussir une campagne de marketing gamifiée

Si les deux dernières années nous ont appris une chose, c’est que la gamification de presque tout se transforme en or instantané. Des concerts Fortnite à Squid Game, lorsqu’il s’agit de jouer, nous sommes instantanément séduits. La psychologie de la gamification est unique : donner au joueur le pouvoir de contrôler la narration, renforcer les comportements positifs, évoluer à travers une croissance potentielle. L’aventure et l’évasion sont deux besoins humains forts qui nous rendent plus ouverts au changement, ils nous permettent d’apprendre plus vite et de retenir mieux les informations. Les jeux sont alors un excellent moyen pour les experts en marketing de proposer des expériences riches et variées à des consommateurs déjà saturés par une abondance de techniques de marketing redondantes.

De plus en plus de campagnes de marketing utilisent la gamification pour promouvoir les marques auprès des consommateurs. Ainsi, les équipes marketing qui utilisent la gamification peuvent améliorer l’engagement des clients et renforcer l’interaction de ces derniers avec la marque. En outre, lorsque les utilisateurs jouent activement à un jeu, ils augmentent la valeur de la marque en adoptant son univers. De plus, ils sont plus susceptibles de s’engager dans le bouche-à-oreille après une expérience positive. Aujourd’hui, le référencement par le bouche-à-oreille est un moyen indispensable pour bâtir une stratégie d’acquisition marketing efficace et peu coûteuse. Le bouche-à-oreille permet aussi d’augmenter la crédibilité de la marque, en ayant des consommateurs comme ambassadeurs de marque.

Mais comment appliquer la gamification dans une stratégie marketing ?

Voici nos 8 conseils pour fidéliser les clients grâce à une campagne marketing basée sur la gamification :

1. Fixez des objectifs clairs

Les joueurs doivent savoir exactement quels sont les objectifs qu’ils doivent atteindre dans le jeu, il est donc essentiel que les objectifs soient listés clairement, permettant aux joueurs de les garder à l’esprit tout au long du jeu. Il s’agit d’une excellente source de motivation les poussant à terminer le jeu.

2. Restez simple

Notre cerveau est habitué aux mécaniques de jeu, aux règles, aux objectifs et aux récompenses. Nous jouons à des jeux depuis notre plus jeune âge, notre esprit comprend donc parfaitement la dynamique de la gamification. Nous recommandons que le jeu reste simple avec un ensemble clair de règles, de niveaux de difficulté, de délais…

3. Offrez des récompenses

Grâce à un système de récompense clair, l’engagement des joueurs est accru, ce qui augmente la fidélité à la marque et les sentiments positifs envers l’entreprise. Les récompenses peuvent être n’importe quel élément que l’entreprise peut juger utile pour susciter l’intérêt (coupons, remises, échantillons de produits, premières, expériences, incitations financières…). Les badges durant le jeu sont également un excellent moyen de reconnaître les réalisations des joueurs.

4. Encouragez la compétition

La compétition avec les autres donne le sentiment que l’activité est importante, les joueurs font partie d’un événement les dépassant. Ils partagent donc une expérience avec un groupe de personnes tout en démontrant leurs meilleures performances. La compétition est un excellent moyen de les motiver à continuer à jouer et à maximiser les résultats de votre campagne.

5. Favorisez également la collaboration

La compétition est un excellent moyen de créer du suspense et un sentiment d’aventure, mais la collaboration est essentielle pour créer un sentiment de communauté et d’appartenance. Mettre les joueurs en relation avec d’autres joueurs ou avec leurs amis permet aux entreprises de rester présentes à l’esprit car nous associons généralement des noms, des personnes, des lieux à ces expériences positives.

6. Identifiez la cible que vous voulez atteindre

Les jeux nous permettent d’obtenir une grande quantité de données qui peuvent être essentielles lors de la mise en place de plans d’action stratégiques. Il est donc important de définir le public que l’on souhaite atteindre. Dans le monde d’aujourd’hui, les données démographiques sont plus diverses que jamais, mais le jeu reste une activité solide et commune à tous.

7. Fixez des dates et une fréquence de jeu

Les campagnes de marketing fonctionnent mieux avec des échéances, des délais et des dates clés spécifiques. Créer un sentiment d’exclusivité autour du jeu permet de créer un buzz, ce qui suscite davantage de trafic et d’intérêt. La régularité est également essentielle. Des chapitres sont-ils dévoilés chaque semaine ? Le jeu imite-t-il un calendrier de l’avent pendant la période des fêtes ? S’agit-il d’un jeu unique pour un événement spécifique ? Toutes ces différentes applications ont des objectifs différents, assurez-vous de savoir ce que vous attendez d’une campagne de marketing gamifiée.

8. Cherchez à obtenir des retours

Un joueur qui termine un jeu représente une opportunité sans limite pour l’entreprise. Les équipes marketing devraient donc être en mesure d’entrer en contact avec les joueurs pour obtenir un retour sur l’expérience globale, le niveau de difficulté, la durée et d’autres informations spécifiques. En plus des données précieuses qui peuvent être très utiles à l’entreprise, le fait de demander l’avis des utilisateurs valorise les joueurs et permet aux entreprises de se centrer davantage sur le consommateur et ses attentes.

Les campagnes de marketing gamifiées peuvent devenir un outil puissant pour acquérir de nouveaux clients et retenir l’attention et la fidélité à la marque. Naturellement, de plus en plus d’entreprises misent sur cet outil pour lancer de nouveaux produits et services, ce qui leur permet de couper court et de délivrer l’information directement à un consommateur qui participe activement à la réussite de la campagne en question.

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