La gamification : un nouveau levier 2.0 pour le shopping en ligne

Les achats en ligne se sont développés si rapidement que la taille du marché mondial des achats en ligne a atteint près de 4 000 milliards en 2020 selon Statista, et devrait continuer à croître. La croissance du marché a été propulsée par la pandémie qui rend le shopping traditionnel moins accessible, l’essor des entreprises d’e-commerce et l’adoption complète d’Internet dans notre vie quotidienne. Les achats et les fonctions quotidiennes étant de plus en plus répandus en ligne, surtout parmi les jeunes générations, l’engagement dans ces espaces numériques est crucial.

Les nouveaux comportements du shopping en ligne

Les consommateurs d’aujourd’hui sont beaucoup plus difficiles à satisfaire, avec une durée d’attention réduite et l’accessibilité à une quantité presque illimitée de contenu pour détourner leur attention. Cependant, si les marques parviennent à retenir l’attention des consommateurs, c’est plus que favorable. Une étude de Harvard Business Review révèle qu’une augmentation de l’attention des clients de 5 % génère une augmentation des bénéfices de 25 à 95 %. C’est pourquoi les marques et les entreprises optent pour la gamification et plus particulièrement le Metaverse pour atteindre les consommateurs et les maintenir engagés et intéressés. La gamification consiste à prendre des éléments d’un jeu et à les entrelacer dans des processus ou à transformer toute l’expérience d’achat en un jeu pour une immersion totale. Les marques de luxe entrent dans le Metaverse et créent des expériences entièrement virtuelles pour les acheteurs, avec des éléments de jeu. Cette gamification permet aux marques de vendre tout en communiquant les messages clés. De grandes entreprises de différents secteurs travaillent avec Emeraude Escape pour créer des solutions gamifiées et des Escape Games digitaux entièrement personnalisés à l’identité de la marque afin de se démarquer des concurrents et d’innover. Emeraude Escape crée des jeux et des Escape Games digitaux pour le Metaverse et dans une variété d’autres formats conçus grâce à des technologies de pointe et à des scénarios et des éléments de jeu passionnants.

Les marques gamifient leurs expériences d’achat sur divers canaux et de diverses manières :

• Incorporer des jeux pour offrir des récompenses et des coupons (système de gratification)
• Créer des mondes gamifiés Metaverse immersifs où les participants peuvent jouer, explorer et acheter des produits
• Créer des marketplaces avec des in-game sur des jeux déjà connus

Quels sont les avantages de la gamification pour les marques ?

La gamification accroît la notoriété de la marque, la fidélisation des clients et augmente le revenu de l’entreprise.

Quels formats de gamification les marques peuvent-elles utiliser pour engager les consommateurs ?

Emeraude Escape offre un large choix de Escape Games digitaux et de formats de jeu comme la chasse au trésor, le Metaverse et le Speed Gaming.

Comment les consommateurs font-ils leurs achats dans le Metaverse ?

Les consommateurs peuvent faire des achats dans le Metaverse en utilisant des crypto-monnaies numériques qui ont été échangées contre de la monnaie physique ou à travers les paiements en ligne sécurisés

La gamification est en plein essor dans de nombreux secteurs, mais le shopping est l’un des plus remarquables. Boston Retail Partners prévoit que dans les cinq prochaines années, neuf commerces sur dix (87 %) appliqueront la gamification pour engager leurs clients. Les entreprises peuvent stimuler leur créativité à travers le jeu pour améliorer l’expérience des utilisateurs et favoriser ainsi l’achat et donc le développement commercial.