Qu’est-ce qu’un jeu serieux en entreprise ?

Qu’est-ce qu’un jeu sérieux ? Dit simplement, le Serious Game correspond à tout outil efficace qui permet de traduire et transmettre des messages précis via des expériences immersives gamifiées. Il peut être organisé en mode présentiel, hybride ou distanciel, En entreprise, il favorise l’engagement, la collaboration et la rétention d’informations parmi les participants. S’il peut avoir d’autres finalités, c’est une solution particulièrement puissante pour rendre la formation plus attrayante en y apportant de la gamification.

Comment est né le jeu sérieux en entreprise ?

Mais d’où vient donc le jeu sérieux en entreprise ? Philosophes, chercheurs en sciences de l’éducation mais aussi théoriciens et praticiens du monde de l’entreprise et de la formation … Tous ont apporté leur pierre à l’édifice du jeu sérieux.

En effet, l’importance de la pratique et du jeu pour l’acquisition des savoirs est connue de longue date. Dans la Grèce Antique, Platon disait déjà par exemple « on peut en savoir plus sur quelqu’un en une heure de jeu qu’en une année de conversation ». Plus tard, cette phrase de Montaigne qui prônait l’adaptation et l’expérimentation en matière d’éducation : « il vaut mieux une tête bien faite qu’une tête bien pleine » est restée célèbre.

S’agissant plus directement des adultes, des entreprises et des jeux sérieux, parmi les pionniers, on peut citer :

• Edgar Dale qui a développé le cône de l’apprentissage dans les années 40 qui ventile dans une pyramide les expériences d’apprentissage en fonction de leur degré d’abstraction ;
• Les chercheurs du National Training Laboratories qui dans les années 60 ont revisité le modèle d’Edgar Dale. Ils ont développé la pyramide de l’apprentissage qui, elle, classe pourcentage à l’appui la mémorisation des apprenants en fonction de la méthode d’apprentissage. En dépit de critiques, elle fait toujours l’objet de débats parmi les chercheurs ;
• Clark C. Abt à qui on attribue la création du terme jeux sérieux. Il a conceptualisé  l’intérêt de ce support pour des messages non-récréatifs de nature variée dans son ouvrage éponyme paru en 1970,
• Charles A. Coonradt qui a envisagé la productivité et l’engagement des salaries au prisme du jeu dans « The Game of Work » paru en 1973,
• Ben Sawyer et David Rejeski qui ont étudié l’usage du jeu vidéo à des fins autres que de divertissement et cofondé de The Serious Game Initiative en 2002.

Jeu sérieux : quelle situation aujourd’hui ?

Aujourd’hui, les jeux sérieux ou jeux sérieux sont largement utilisés par les entreprises pour de la formation, de la sensibilisation, de l’acculturation …. Ils se multiplient et se diversifient dans plusieurs directions. Ils sont d’ailleurs au cœur de l’histoire d’Emeraude Escape qui a su transformer le boom dans la gamification de la sphère professionnelle et celui du digital en opportunités pour les entreprises.

On retrouve les jeux sérieux dans tous les secteurs d’activité :

• du B2B au B2C,
• du luxe au grand public,
• du public au privé,
• du médical au militaire,
• de la distribution au transport,
• de la finance à l’industrie.

Pour illustrer ces secteurs, quelques exemples des entreprises ayant fait appel à Emeraude Escape pour développer un Serious Game :

Présent à l’international et leader sur le secteur des jeux sérieux, Emeraude Escape est aux premières loges pour à la fois observer cette tendance vers toujours plus de gamification en entreprise et y contribuer avec des jeux sérieux personnalisés, engageants et premium pour des marques renommées dont les collaborateurs sont répartis aux quatre coins du monde.

Ainsi, il est devenu plus courant pour les entreprises d’avoir recours au Serious Game. Or, selon une étude de Businesswire, l’usage du jeux sérieux pour la formation et l’éducation va drastiquement augmenter dans les années à venir. Ce marché pourrait en effet connaitre une augmentation de 26,37% sur la période de 2021-2026. Autrement dit, encore plus d’entreprises vont avoir recours au Serious Game dans le futur.

Chaque équipe peut tirer avantage des jeux sérieux pour atteindre ses objectifs qu’il s’agisse de ressources humaines, de formation, de sécurité au travail, de RSE, de cybersécurité….Pourquoi ? Les jeux sérieux favorisent l’adhésion, renforcent le degré d’attention et maximisent l’engagement. Les « learners » deviennent actif et non plus simplement passif.

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