Tirer parti de la gamification : Trois exemples d’expériences interactives d’apprentissage et d’expérience de marque

À une ère digital, qui évolue rapidement, les méthodes d’apprentissage traditionnelles cèdent la place à des approches innovantes qui tirent parti de la technologie pour améliorer l’engagement et les résultats de l’apprentissage. Parmi ces approches, la gamification est considérée depuis plusieurs années comme un outil puissant, qui associe les mécanismes du jeu aux objectifs d’apprentissage pour créer des expériences interactives attrayantes. Cet article explore trois exemples où la gamification a révolutionné l’apprentissage :

Sopexa USA a dispensé une formation à la vente pour le « vin Chablis » sous la forme d’un jeu interactif pour former les professionnels du vin dans le monde entier. Cette approche innovante transforme les sessions de formation statiques en récits captivants, permettant aux participants d’explorer l’histoire, le terroir, le processus de vinification et bien plus encore grâce à des jeux basés sur des scénarios. L’utilisation de la gamification pour former les professionnels du vin est une méthode moderne et amusante, qui maintient l’attention et l’engagement des apprenants grâce à la narration.

En savoir plus sur la formation à la vente de Chablis !

LANCÔME, réputée pour ses produits de beauté de luxe innovants, a révolutionné la formation à la vente avec des Mini Jeux associant microlearning et gamification pour ses conseillers beauté et ses détaillants dans le monde entier. Conçus pour les plateformes mobiles, ces jeux de la taille d’une miette de pain délivrent des modules de formation ciblés sur la connaissance des produits, l’engagement client et les techniques de vente. Les apprenants accèdent à ces jeux à tout moment et en tout lieu, s’intégrant parfaitement à leur emploi du temps chargé.

L’adoption de la gamification mobile par LANCÔME a permis d’augmenter de 30% le taux de connexion et 88% de ses conseillers beauté ont compris les produits grâce au jeu. Emeraude a aidé avec succès l’équipe de formation retail de LANCÔME à se différencier des autres marques en proposant des contenus d’apprentissage innovants grâce à la gamification.

En savoir plus sur la formation à la vente de jeux mobiles LANCÔME !

Au Bureau, l’une des principales chaînes de restaurants en France, a utilisé la gamification pour ses stratégies d’acquisition et de fidélisation client. Leur jeu marketing plonge les participants dans un environnement d’enquête Cluedo où ils enquêtent sur les suspects et révèlent le coupable. Le jeu marketing Cluedo incite les clients à revenir dans les restaurants en proposant plusieurs épisodes et une récompense pour le meilleur joueur. En gamifiant les principes du marketing, Au Bureau cultive une compréhension approfondie du comportement des consommateurs et des tactiques promotionnelles efficaces.

Les jeux marketing Cluedo d’Au Bureau pour l’acquisition et la fidélisation client ont toujours été couronnés de succès et l’équipe de marketing digital a collaboré avec Emeraude 4 fois en l’espace de 2 ans.

Ces trois études de cas illustrent le pouvoir de transformation de la gamification en améliorant les expériences interactives dans divers secteurs. De l’aide à la vente à la formation produit en passant par les stratégies marketing, les solutions de gamification ne se contentent pas d’impliquer les utilisateurs, elles apportent également des améliorations mesurables en termes de rétention des connaissances, d’application des compétences, de reconnaissance de la marque et d’indicateurs de performance. En tant qu’agence de gamification créative spécialisée dans les solutions personnalisées pour les grandes entreprises internationales, Emeraude reconnaît le rôle critique des expériences interactives développées à partir d’éléments de jeu pour façonner l’avenir du marketing et de la formation. L’adoption de ces approches innovantes permet aux marques de rester compétitives et agiles dans un monde de plus en plus digital.