Vorwort
Die Unterzeichnung eines (per E-Mail oder Post übermittelten) Kostenvoranschlags beinhaltet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Zweck es ist, die zwischen Emeraude Escape und seinen Kunden geschlossenen Verträge zu regeln.

Artikel 1: Definitionen
„Emeraude Escape“ bezeichnet das Unternehmen Emeraude Escape, SARL mit einem Kapital von 50.000 Euro, mit Sitz in 68 bd pasteur, 75015 Paris, RCS Paris 843 579 111.

Der Begriff „Kunde“ bezeichnet jede juristische oder natürliche Person, die einen von Emeraude Escape ausgestellten Kostenvoranschlag unterzeichnet hat.

Artikel 2: Gegenstand
Der vorliegende Vertrag hat den Zweck, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Modalitäten festzulegen, nach denen Emeraude Escape die Dienstleistungen für seine Kunden erbringt. Sie bestehen aus 15 Artikeln.

Die Kostenvoranschläge gelten als Bestellscheine in Papier- oder elektronischem Format. Sie sind ein integraler Bestandteil des vorliegenden Vertrags.

Artikel 3: Dauer der Angebote von Emeraude Escape.
Der vorliegende Vertrag wird für einen Zeitraum von einem Jahr ab seinem Inkrafttreten, wie in Artikel 9 unten definiert, abgeschlossen. Dieser wird stillschweigend gemäß den Bestimmungen des nachfolgenden Artikels 10 verlängert. Er kann von jeder Partei gemäß den Bestimmungen des Artikels 11 gekündigt werden.

Artikel 4: Bedingungen für die Nutzung der Dienstleistungen von Emeraude Escape
In Bezug auf die Gesamtheit der Arbeiten

Abtretung von Eigentumsrechten

Emeraude Escape verpflichtet sich, dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der Leistung durch den Kunden alle geistigen Eigentumsrechte an den im Auftrag des Kunden erstellten Arbeiten (Drehbucherstellung, Grafik, Ton und Datenbanken) zu übertragen.

Referenzen

Der Kunde ermächtigt Emeraude Escape, auf seinen eigenen Kommunikationsmitteln (Website, Broschüren usw.) die Elemente (Name, Logo usw.), die den Kunden identifizieren können, als Referenz zu zitieren.

Voraussichtlicher Zeitplan

Falls Emeraude Escape dem Kunden einen Zeitplan für die Arbeiten angibt, ist dieser provisorisch und berücksichtigt insbesondere :

eine Antwortzeit des Kunden auf alle E-Mails der Agentur von weniger als zwei Werktagen;

Ein Maximum an Hin- und Rückfahrten, das gemäß unseren Standardbedingungen, die dem Kostenvoranschlag beigefügt sind, festgelegt wird.

Darüber hinaus wirkt sich jede Verzögerung bei der Lieferung der Inhalte gegenüber dem ursprünglich mündlich oder schriftlich festgelegten Zeitplan auf die Gesamtdauer des Projekts aus. Der Kunde kann eine verspätete Lieferung nicht beanstanden, wenn die Inhalte nicht in ihrer Gesamtheit innerhalb der ursprünglich vorgesehenen Fristen geliefert wurden.

In Bezug auf die Erstellung des digitalen Spiels

Lastenheft

Um die Durchführung der Projekte erfolgreich abzuschließen, muss der Kunde Emeraude Escape ein präzises und vollständiges technisches Lastenheft zukommen lassen. Auf dieser Grundlage wird Emeraude Escape einen Kostenvoranschlag erstellen, der das Referenzdokument für die Durchführung des Projekts darstellt. Elemente, die in der Bedarfsanalyse, im Lastenheft oder mündlich erwähnt wurden und die nicht ausdrücklich im Kostenvoranschlag aufgeführt sind, sind nicht im Projektumfang enthalten. Bei fehlenden Angaben im Kostenvoranschlag wird Emeraude Escape die technischen und funktionalen Entscheidungen nach seiner Erfahrung treffen, ohne dass diese vom Kunden angefochten werden können.

Grafische Modelle

Wann immer es notwendig ist, wird Emeraude Escape dem Kunden „Modelle“ der zu erbringenden Leistungen vorlegen, die das visuelle Erscheinungsbild der Leistungen zeigen.

Die Modelle werden mit maximal zwei Iterationen pro Modell erstellt, sofern nicht anders im Kostenvoranschlag angegeben. Im Falle zusätzlicher Iterationen wird von Emeraude Escape ein zusätzlicher Kostenvoranschlag erstellt, der vom Kunden zunächst akzeptiert werden muss. Wird der zusätzliche Kostenvoranschlag abgelehnt, werden die Arbeiten auf der Grundlage der Freigabe einer der Versionen der bereits erstellten Entwürfe durch den Kunden fortgesetzt.

Nach der Annahme der Entwürfe durch den Kunden (per E-Mail oder Post) wird für jede Anfrage zur Änderung des visuellen Erscheinungsbildes der betreffenden Arbeiten ein zusätzlicher Kostenvoranschlag erstellt, der dem Kunden zur Annahme vorgelegt wird. Wird das zusätzliche Angebot abgelehnt, wird die Arbeit auf der Grundlage der ersten Freigabe durch den Kunden fortgesetzt.

Sobald die Entwicklungsphase begonnen hat, werden nur noch kleinere Änderungen (z. B. Texte) und Fehlerkorrekturen akzeptiert. Jeder Antrag auf Änderung des Gamedesigns oder der Grafik wird Gegenstand eines zusätzlichen Kostenvoranschlags sein, der der Zustimmung des Kunden unterliegt.

Bestätigung und Ergänzung des Vertrags

Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund während der Vertragslaufzeit die von Emeraude Escape durchgeführten Arbeiten validieren (per Telefon, E-Mail oder Brief) und seine Entscheidung zu einem späteren Zeitpunkt revidieren, so führt eine solche Anfrage oder ein solcher Einwand dazu, dass Emeraude Escape einen zusätzlichen Kostenvoranschlag für die betreffenden zusätzlichen Arbeiten erstellt, der der Annahme durch den Kunden unterliegt. Im Falle einer Ablehnung des zusätzlichen Kostenvoranschlags wird die Arbeit auf der Grundlage der ersten Freigabe durch den Kunden fortgesetzt.

Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund während der Vertragslaufzeit einen neuen Antrag stellen, der nicht mit der Leistungsbeschreibung übereinstimmt, oder einen Einwand erheben, der die bereits durchgeführten Arbeiten in Frage stellt, so führt ein solcher Antrag oder Einwand dazu, dass Emeraude Escape einen zusätzlichen Kostenvoranschlag erstellt, der der Annahme durch den Kunden bedarf. Im Falle der Ablehnung des zusätzlichen Kostenvoranschlags werden die Arbeiten auf der Grundlage des ursprünglich vorgesehenen Umfangs fortgesetzt.

Kompatibilität von Browsern und mobilen Geräten

Die von Emeraude Escape entwickelten digitalen Spiele funktionieren korrekt auf den neuesten Versionen der Browser Edge, Firefox, Chrome und Safari (aktuelle Version zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung), Abweichungen in der Darstellung entstehen bei früheren Versionen, da diese Browser nicht die von Emeraude verwendeten technologischen Updates beinhalten.

Emeraude Escape kann nicht garantieren, dass das entwickelte Spiel auf allen Browsern und auf allen mobilen Geräten kompatibel ist. Emeraude Escape deckt mindestens 85 % des Marktes ab, indem es den hier beschriebenen Nutzungsgewohnheiten folgt: https://gs.statcounter.com/browser-version-market-share.

Vor allem garantiert Emeraude Escape nicht die Kompatibilität der entwickelten Seite mit dem Internet Explorer (veralteter Browser, von dem sein Herausgeber Microsoft abrät, da er nicht mehr aktualisiert und gepflegt wird). Eine zusätzliche kostenpflichtige Option ist verfügbar, mit der das Spiel auf dem Browser IE 11 kompatibel gemacht werden kann.

Garantie für Fehlfunktionen

Emeraude Escape sorgt für die Korrektur von Fehlern und Fehlfunktionen, die vom Kunden innerhalb eines Monats nach der Online-Schaltung der Website identifiziert und gemeldet werden. Änderungen, die nach dieser Frist gemeldet werden, sind Gegenstand eines zusätzlichen Kostenvoranschlags, der der Zustimmung des Kunden unterliegt.

Aktualisierung des Spiels

Emeraude Escape kann nach der Lieferung des Spiels im Rahmen eines Wartungsvertrags oder einer Abrechnung nach Zeitaufwand intervenieren. Jeder Eingriff auf die Website, der über die oben beschriebene Behebung von Fehlfunktionen hinausgeht, wird gesondert in Rechnung gestellt.

Hosting usw.

Der Hosting-Service von Emeraude Escape umfasst die gesamte Einrichtung, Aufrechterhaltung und Überwachung des ordnungsgemäßen Betriebs, um einen stets verfügbaren Service zu gewährleisten.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Dienst für die Nutzer nicht mehr funktionsfähig ist, dies wird als „down“ bezeichnet. Beispielsweise können sich die Nutzer nicht mehr in das digitale Spiel einloggen.

In diesem Fall wird sich das System automatisch neu starten und Emeraude Escape informieren.

Die Überwachung des Servers durch Monitoring / Reporting und Reboot 24/24 – 7/7 ist im Hosting-Service inbegriffen.

Emeraude Escape garantiert eine Wiederherstellungszeit von H+12 (Arbeitsstunden).

Das Hosting ist im ersten Jahr im Preis inbegriffen und wird anschließend mit 960€ zzgl. MwSt./Jahr berechnet, vorbehaltlich der Zustimmung des Kunden.

Das Hosting erfolgt in der Google Cloud.

Die Gesamtheit der verarbeiteten Daten wird in der Europäischen Union (Deutschland) gespeichert.

Gemäß den Sicherheitsanforderungen von Emeraude Escape und der DSGVO werden die Daten 12 Monate lang gespeichert und dann vernichtet. Der Kunde wird einen Monat vorher aufgefordert, ein Archiv dieser Daten anzulegen.

Artikel 5: Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden.
Vom Kunden bereitgestellte Daten

Der Kunde stellt alle Textinhalte in elektronischem Format (Word- oder Powerpoint-Datei oder E-Mail) zur Verfügung. Audio- oder Videomaterial wird in einem digitalen Format bereitgestellt. Bei den eingesandten Daten muss es sich um die Endversionen handeln. Alle Anfragen zur Änderung von bereits integrierten Spielinhalten werden auf Stundenbasis abgerechnet.

Der Kunde verpflichtet sich, aktiv mit Emeraude Escape zusammenzuarbeiten, indem er Emeraude Escape die Informationen zur Verfügung stellt, die für die Durchführung der beauftragten Arbeit erforderlich sind. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung behält sich Emeraude Escape das Recht vor, nach drei schriftlichen Mahnungen (per E-Mail oder Brief) und sechs Monaten ab der Unterzeichnung des Kostenvoranschlags die Leistung zu beenden. Emeraude Escape kann dann die Zahlung des gesamten Betrags verlangen, der im unterzeichneten Kostenvoranschlag vorgesehen war.

Rechte und Gesetzmäßigkeit

Der Kunde garantiert, dass seine Tätigkeit legal ist und dass die Aktivitäten, die in den von Emeraude Escape entwickelten Spielen dargestellt werden, den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Der Kunde garantiert, dass er alle Rechte an allen Elementen besitzt, die Emeraude Escape im Rahmen des Projekts zur Verfügung gestellt werden (Marken, Bilder, Textinhalte, Konzepte usw.).

Der Kunde übernimmt die alleinige redaktionelle Verantwortung.

Der Kunde verpflichtet sich, Emeraude Escape von jeglicher Haftung für die Dienstleistungen oder Informationen, Zeichen, Bilder, Grafiken, Töne oder alle anderen Multimediadaten, die er den Nutzern zur Verfügung stellt, zu entlasten. Er trägt die alleinige Verantwortung für jede Fälschung, jeden Parasitismus oder jede Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums und im weiteren Sinne für jeden direkten oder indirekten materiellen oder körperlichen Schaden, der durch die Nutzung der Dienste verursacht wird. Er macht sich alle Streitigkeiten zu eigen, die zwischen ihm und einer dritten Person entstehen können. Für den Fall, dass Emeraude Escape dennoch von einer Justizbehörde haftbar gemacht wird, verpflichtet er sich, Emeraude Escape für den Schaden zu entschädigen, der aus einem Fehler seinerseits resultiert.

Zahlungsfristen

Der Kunde verpflichtet sich, alle Rechnungen innerhalb der vorgesehenen Fristen zu bezahlen.

Artikel 6: Pflichten und Verantwortlichkeiten von Emeraude Escape.
Fristen für die Erbringung von Dienstleistungen

Emeraude Escape verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die vom Kunden bestellten Dienstleistungen zu erbringen, geht jedoch keine Verpflichtung zur Einhaltung von Fristen ein, es sei denn, es wurde eine besondere Vereinbarung getroffen. Die Ausführung der Arbeiten durch Emeraude Escape unterliegt insbesondere der Bereitstellung der für die Ausführung des Auftrags erforderlichen Informationen durch den Kunden.

Übermittelte Dokumente

In keinem Fall haftet Smaragd Escape für den Verlust von Dokumenten, die für die Durchführung der bestellten Dienstleistungen erforderlich sind. Der Kunde ist verpflichtet, nur Kopien oder Dokumente ohne Ersatzwert zu übermitteln.

Beschränkungen der Haftung

Emeraude Escape haftet unabhängig von der Ursache nicht für einen Wert, der die vom Kunden im Rahmen des Vertrags gezahlten Beträge übersteigt. Der Zugriff des Kunden oder eines seiner Dienstleister auf den von Emeraude Escape entwickelten Quellcode entbindet Emeraude Escape von jeglicher Haftung für etwaige spätere Fehlfunktionen.

Artikel 7: Datenverarbeitung.
Emeraude Escape und der Kunde verpflichten sich, Informationen und Dokumente über die andere Partei, gleich welcher Art, finanzieller, technischer, sozialer oder kommerzieller Art, zu denen sie im Rahmen der Ausführung der Leistung Zugang haben könnten, vertraulich zu behandeln. Die vorstehende Bestimmung hindert Emeraude Escape nicht daran, in ihren Werbeanzeigen oder Geschäftsunterlagen oder kommerziellen Angeboten alle abgeschlossenen Aufträge zu erwähnen, mit der Möglichkeit, den Firmennamen des Kunden und den Gegenstand der Leistung zu erwähnen. Diese Möglichkeit verleiht Emeraude Escape kein sonstiges Recht an den Marken des Kunden, außer den oben genannten.

Wenn Emeraude Escape Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten muss, erfolgt diese Verarbeitung als Unterauftragnehmer des Kunden. Emeraude Escape kann in diesem Rahmen nur in dieser Eigenschaft haftbar gemacht werden.

Die persönlichen Daten können auf Wunsch des Kunden per E-Mail an contact@emeraude-escape.com gelöscht werden.

Artikel 8: Keine Abwerbung
Jede Partei verzichtet ohne vorherige schriftliche Vereinbarung darauf, einem Mitarbeiter der anderen Partei, der im Rahmen der vertragsgegenständlichen Leistung gearbeitet hat, direkt oder indirekt Einstellungsangebote zu unterbreiten oder ihn unter irgendeinem Status in ihre Dienste zu nehmen. Dieser Verzicht gilt für einen Zeitraum von drei Jahren ab dem Einsatz des Mitarbeiters. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung muss die betreffende Partei eine Vertragsstrafe in Höhe von 30.000 Euro zahlen.

Artikel 9: Inkrafttreten
Der vorliegende Vertrag tritt mit der Unterzeichnung des Kostenvoranschlags in Papierform oder in elektronischer Form in Kraft.

Artikel 10: Finanzielle Regelungen.
Als Gegenleistung für die erbrachten Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, Emeraude Escape jeden im unterzeichneten Kostenvoranschlag genannten Betrag gemäß den in diesem Dokument festgelegten Modalitäten zu zahlen. Die Preise für diese Dienstleistungen sind die im gedruckten oder elektronischen Kostenvoranschlag genannten Preise. Sie verstehen sich ohne Steuern (ht) und sind in Euro (€) zahlbar. Sie sind gemäß den im Angebot genannten Fälligkeiten zahlbar.

Jede Rechnung von Emeraude Escape wird vom Kunden endgültig akzeptiert, wenn sie nicht innerhalb von acht Tagen nach Erhalt per Einschreiben oder per E-Mail mit ausführlicher Begründung angefochten wird.

In Anwendung von Artikel L 441-16 des Handelsgesetzbuchs führt jede Nichtzahlung oder verspätete Zahlung zur Zahlung von Verzugszinsen in Höhe von 15 % pro Jahr sowie zur sofortigen Aussetzung der Dienstleistungen von Emeraude Escape, bis der Kunde die Situation behoben hat.

Artikel 11: Kündigung
Emeraude Escape behält sich das Recht vor, nach einer schriftlichen Mitteilung (per E-Mail, Fax oder Post) den vorliegenden Vertrag von Rechts wegen und ohne Entschädigung jeglicher Art zu kündigen, wenn eine der Klauseln der vorangegangenen Bedingungen verletzt wird.

Im Falle einer Kündigung des Vertrags auf Initiative des Kunden wird ein Teil des Honorars im Verhältnis zur geleisteten Arbeit fällig, mindestens jedoch 40 % des Gesamtbetrags des unterzeichneten Kostenvoranschlags.

Artikel 12: Übertragbarkeit des Vertrags
Emeraude Escape behält sich das Recht vor, die aus diesem Vertrag entstehenden Rechte und Pflichten in jeglicher Form an Dritte abzutreten, zu übertragen oder einzubringen.

Artikel 13: Höhere Gewalt
Keine der beiden Parteien haftet gegenüber der anderen für die Nichterfüllung oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer Verpflichtung aus dem vorliegenden Vertrag, die auf das Handeln der anderen Partei infolge des Eintretens eines von der Rechtsprechung üblicherweise anerkannten Falls höherer Gewalt zurückzuführen sind.

Artikel 14: Anwendbare Gesetze und zuständige Gerichte
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dem vorliegenden Vertrag ergeben, werden gemäß dem Handelsgericht von Paris gelöst.

 

 

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