31/12/24 Nouvel ajout

3 Exemples de Jeux d’Onboarding Révolutionnant la Formation des Marques de Luxe

Comment les Grandes Marques de Luxe Innovent dans l’Intégration des Collaborateurs

Dans l’univers concurrentiel de la vente au détail de produits de luxe, la première impression compte, non seulement pour les clients, mais aussi pour les collaborateurs. L’intégration des nouveaux collaborateurs est un moment crucial pour les imprégner de la culture, des valeurs et des produits d’une marque. Les grandes maisons de luxe comme Dior et L’Artisan Parfumeur redéfinissent l’expérience de l’onboarding en utilisant des solutions gamifiées innovantes qui engagent les collaborateurs et s’assurent qu’ils sont préparés à la réussite. Ces programmes d’onboarding basés sur le jeu sont non seulement pédagogiques, mais aussi immersifs, interactifs et mémorables, établissant une nouvelle norme pour la formation des collaborateurs dans l’industrie.

Ci-dessous, nous explorons trois exemples impactants de jeux d’onboarding qui ont transformé l’expérience des collaborateurs et obtenu des résultats mesurables.

Dior : Donner vie à l’histoire de la marque

Lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs, Dior a cherché à créer une expérience aussi intemporelle et élégante que la marque elle-même. Pour ce faire, Dior a collaboré avec Emeraude pour concevoir un jeu d’onboarding immersif qui capture l’essence de la Maison et de son créateur visionnaire. Cette solution gamifiée, conçue pour un déploiement mondial, comprend :

Cinq chapitres interactifs : Les collaborateurs découvrent l’histoire, les valeurs et les créations emblématiques de Dior à travers des chapitres, se terminant par un quiz récapitulatif en 3D pour renforcer les apprentissages clés.

Une portée mondiale : Déployé dans 98 pays, ce jeu d’onbording garantit une formation et un message cohérents dans toutes les régions.

Un retour d’expérience utilisateur exceptionnel : Avec un taux de satisfaction moyen de 4,8/5 de la part des joueurs du monde entier, le programme a été salué comme étant à la fois engageant et efficace.

Le jeu d’onboarding de Dior est un témoignage du pouvoir du storytelling dans la formation. En immergeant les collaborateurs dans le récit de la marque, Dior favorise un lien profond entre son équipe et son héritage, en veillant à ce que chaque nouveau collaborateur comprenne et incarne les valeurs qui définissent cette maison de luxe emblématique.

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L’Artisan Parfumeur : Un voyage à travers les senteurs et l’histoire

L’approche de L’Artisan Parfumeur en matière d’intégration et de formation est ancrée dans son attachement à l’artisanat et à la narration. Pour plonger les nouveaux collaborateurs dans les origines de la marque et les offres de produits, Emeraude a développé un jeu d’apprentissage mobile qui combine interactivité et pédagogie. Les principales caractéristiques sont les suivantes :

Exploration de l’appartement de l’artisan : Les collaborateurs naviguent dans un appartement virtuel, où chaque pièce représente un module spécifique axé sur l’histoire de la marque, les produits signatures et les meilleures pratiques de service à la clientèle.

Modules d’apprentissage interactifs : De l’apprentissage des origines de la Boule d’Ambre à l’exploration des caractéristiques de cinq bougies, les collaborateurs acquièrent une connaissance pratique des produits proposés par L’Artisan Parfumeur.

Puzzles et quiz : Des énigmes et des quiz attrayants permettent de tester la rétention des connaissances et de débloquer de nouveaux contenus, garantissant ainsi un parcours d’apprentissage interactif et gratifiant.

Progression guidée : Une carte dynamique et guidée aide les joueurs à progresser dans la formation, en débloquant progressivement de nouvelles sections et de nouveaux contenus.

En mêlant la pédagogie des produits au storytelling gamifié, le programme d’onboarding de L’Artisan Parfumeur offre aux collaborateurs une compréhension complète de l’identité et des produits de la marque. Cette approche innovante permet non seulement d’améliorer l’apprentissage, mais aussi de favoriser un sentiment de fierté et de connexion parmi les membres de l’équipe.

Personnaliser l’intégration grâce à la gamification

Une grande maison de luxe a porté la personnalisation de l’intégration à un niveau inégalé. Cette solution de gamification à multiples facettes est centrée sur la création d’une expérience sur mesure pour les collaborateurs du secteur des parfums et de la beauté, afin qu’ils se sentent valorisés et en phase avec l’héritage de la marque dès le premier jour. Les points forts de cette solution sont les suivants :

Avatars personnalisés : Les collaborateurs commencent leur parcours en créant un personnage personnalisé dans le jeu, ce qui rend le processus d’intégration particulièrement attrayant.

Exploration immersive de la marque : Grâce à des modules interactifs, les collaborateurs explorent le savoir-faire et l’héritage intemporel de la marque, ce qui leur permet de mieux comprendre ses valeurs fondamentales.

Récompenses et incitations : Les récompenses gamifiées encouragent les collaborateurs à compléter les modules de formation, renforçant ainsi la motivation et l’engagement.

En mêlant personnalisation et éléments gamifiés, ce programme d’onboarding garantit que les nouveaux collaborateurs sont non seulement dotés de connaissances essentielles, mais aussi profondément connectés à l’identité et à la mission de la marque. Cette approche souligne l’importance de rendre l’intégration à la fois significative et mémorable.

Pourquoi l’onboarding gamifié fonctionne-t-il ?

Le succès de ces programmes démontre la puissance de la gamification dans l’onboarding. Voici pourquoi cela fonctionne si bien :

Engagement : Les jeux transforment la formation en une expérience agréable et interactive, captant l’attention des collaborateurs et les motivant à participer activement.
Rétention des connaissances : Les éléments de gamification tels que les quiz, les énigmes et les récompenses renforcent l’apprentissage, rendant l’information plus mémorable.
Immersion culturelle : En tissant des récits dans le processus d’onboarding, les marques peuvent inculquer leurs valeurs et leur héritage aux nouveaux collaborateurs, créant ainsi un alignement culturel fort.
Évolutivité : Les solutions mobiles garantissent que la formation peut être déployée de manière cohérente au sein d’équipes internationales, tout en maintenant la qualité et l’efficacité.
Résultats mesurables : Les données issues de ces programmes, telles que les taux d’achèvement et les scores de satisfaction, fournissent des indications précieuses sur leur impact et les domaines à améliorer.

Transformez votre processus d’intégration

L’onboarding gamifié n’est pas seulement une tendance – c’est une stratégie éprouvée pour engager et équiper les nouveaux collaborateurs. En combinant la narration, l’interactivité et l’accessibilité mobile, les marques de luxe établissent une nouvelle norme pour la formation des collaborateurs.

Êtes-vous prêt à révolutionner votre processus d’intégration ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider à créer un programme de formation gamifié qui donne des résultats. Explorez nos études de cas pour voir comment des marques mondiales ont transformé l’onboarding de leurs collaborateurs grâce à des solutions innovantes.

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