Sucess Strategies : 4 pratiques clés pour un onboarding réussi

D’après une étude de Mcquaig plus de 54% des nouveaux collaborateurs déclarent être très productifs après avoir suivi un programme de formation gamifié. C’est cette raison qui pousse de nombreuses entreprises à adopter des stratégies de gamification, en particulier en gamifiant leur onboarding. Si l’onboarding est un moyen de formation se révélant très efficace, il est important qu’il soit bien préparé afin d’en maximiser les résultats.

Voici 4 bonnes pratiques pour exploiter au mieux votre formation pour les nouveaux collaborateurs.

1. La ligne directrice : la clé d’un programme structuré

Lors de la mise en place d’une formation ou d’un onboarding, qu’il soit gamifié ou non, la première étape est de définir clairement ces objectifs. Dans le contexte de l’onboarding vous pouvez avoir différents objectifs qui doivent être classés et catégorisés par priorité. Dans le cadre de votre programme d’intégration, vous pouvez inclure :

• Formation produit
• Intégration avec les autres collaborateurs
• Familiarisation avec la culture, les valeurs et la mission de l’entreprise etc.

Il est essentiel de définir vos objectifs, car ils donneront le ton à votre projet et définiront une orientation claire pour vous et vos nouveaux collaborateurs. C’est un moyen efficace de mesurer le succès de votre programme d’onboarding.

À partir de ces objectifs, vous disposerez d’une feuille de route claire pour déterminer le contenu de votre onboarding. Il est essentiel de trouver le bon équilibre entre la surcharge et la sous-charge d’informations qui pourrait nuire à l’efficacité de l’apprentissage. Un contenu d’onboarding et de formation équilibré vous permet de :

• prévenir la surcharge cognitive
• améliorer la rétention
• augmenter l’engagement

Comment équilibrer son contenu ?

• Identifier les objectifs clés : Comme indiqué précédemment, définissez des objectifs qui détermineront le contenu
• Utiliser des techniques de chunking et segmenter votre onboarding : Organiser les informations en petites unités ou « chunks » et créer plusieurs chapitres pour votre programme d’onboarding aide à faciliter le traitement cognitif. Cette approche donne à vos nouveaux collaborateurs le temps nécessaire pour digérer et intégrer chaque information, évitant ainsi le surplus d’information.
• Fournir des ressources complémentaires : Au lieu de surcharger la formation principale, offrir des ressources optionnelles pour ceux qui souhaitent approfondir certains sujets.

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2. Utilisez l’onboarding pour renforcer la cohésion et l’engagement

L’onboarding est l’un des premiers points de contacts qu’on les nouveaux collaborateurs avec l’entreprise. Utiliser cet outil pour la formation et la transmission des valeurs de l’entreprise, mais également comme moyen de favoriser la socialisation.

Le collaborative learning stimule l’engagement et la rétention d’informations chez les nouveaux collaborateurs en les impliquant activement dans leur processus d’apprentissage et en établissant rapidement des liens sociaux dès le début de leur intégration. Le collaborative learning créer un environnement de travail collaboratif et de soutien, où les nouvelles recrues se sentent valorisées et connectées à leur nouvelle équipe. Elle leur permettra par ailleurs de travailler dans un environnement dynamique et communicatif.

Il existe de nombreuses façons de favoriser l’apprentissage collaboratif, et l’une d’entre elles est le speed gaming, qui utilise une méthode de collaboration collective. Les nouveaux collaborateurs comme les anciens peuvent compter les uns sur les autres pour résoudre diverses énigmes. Ce type de format collaboratif est idéal pour briser la glace et établir un premier contact entre les collaborateurs.

3. L’importance du design et de l’expérience utilisateur

Pour une expérience digitale d’onboarding, la communication visuelle n’est pas une étape que l’on peut se permettre de bâcler. C’est pourquoi la conceptualisation des éléments visuels et de la conception est aussi importante que la création du contenu d’apprentissage. Une bonne conception doit être simple et intuitive, conviviale et permettre aux nouveaux collaborateurs de naviguer sans effort. L’interface utilisateur doit être épurée et organisée, évitant toute surcharge visuelle qui pourrait distraire ou décourager l’apprenant. Saisissez cette occasion pour immerger et familiarisez vos nouvelles recrues avec votre identité de marque, histoire, et vos valeurs.

L’aspect esthétique du matériel de formation capte l’attention des collaborateurs. Les éléments interactifs encouragent l’engagement et la participation active, qui est essentielle pour retenir et comprendre le contenu, offrant ainsi une expérience d’apprentissage dynamique.

Pour en apprendre davantage sur l’onboarding, découvrez le jeu d’onboarding de Dior présenté lors de l’événement Teach on Dior.

4. Mesure et feedback : évaluer pour améliorer

La mesure et l’analyse des résultats sont des aspects fondamentaux d’une formation gamifiée réussie pour les nouveaux collaborateurs, servant non seulement à évaluer son efficacité mais aussi à stimuler l’amélioration continue. En définissant des indicateurs de performance clés dès le départ, les entreprises peuvent recueillir des informations précieuses sur les résultats obtenus et les domaines à améliorer.

Par la suite, il est impératif d’adapter et d’affiner l’expérience d’intégration pour l’aligner sur les besoins spécifiques des nouveaux collaborateurs. En outre, la mise à jour régulière du contenu en fonction du retour d’information et de l’évolution de la dynamique de l’entreprise garantit la pertinence permanente du programme, ce qui permet une intégration plus harmonieuse des collaborateurs dans la culture et les flux de travail de l’entreprise.