Sephora (LVMH) a renforcé la Sécurité au Travail de ses collaborateurs sièges et boutiques via un microlearning Serious Game disponible dans le monde entier.
Cas client
L’Artisan Parfumeur – Formation Mobile pour Expérience Interactive de la Marque Créée avec Storyline
Solution :
Apprentissage et développement – Formation à la marque et au produit
Format du jeu :
Apprentissage mobile 2D escape room
Intégration :
Articulate 360 Storyline intégré dans Teach on Mars LMS
Cible :
Collaborateurs dans le monde entier
Langue :
7 langues – anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié, allemand, italien, japonais, coréen
L’Artisan Parfumeur, une maison de parfums de luxe du groupe Puig, a présenté une expérience interactive de la marque centrée sur ses origines et ses produits phares à tous ses employés dans le monde entier, par le biais d’un jeu d’apprentissage mobile. Le jeu a été créé en utilisant Articulate 360 Storyline et intégré dans le LMS Teach on Mars.
Emeraude a choisi Storyline pour la conception et le développement de cette expérience de microlearning, permettant à l’équipe d’accélérer la réalisation du projet dans les délais impartis tout en répondant aux objectifs et aux attentes d’Artisan Parfumeur.
En savoir plus sur la création d’un Serious Game dans Storyline !
Podcast avec Sophie Robinson, Global Education Manager
Améliorer l’engagement envers la marque par le biais d’un jeu interactif
Ce jeu engageant, basé sur un puzzle, mélange contenu éducatif et exploration, dans un élégant appartement parisien. Les joueurs interagissent avec différentes sections de l’appartement, chacune dédiée à 9 modules d’apprentissage et résolvent des puzzles pour découvrir l’histoire de L’Artisan Parfumeur et sa nouvelle collection maison.
Le parcours de l’utilisateur consiste à explorer les produits de la marque, tels que la Boule d’Ambre et cinq bougies, tout en acquérant des connaissances sur leurs origines, leurs caractéristiques et les conseils du service client. Un carte interactive guidé permet de passer d’une pièce à l’autre et de débloquer de nouveaux contenus après chaque quiz.
Scénario :
Les joueurs entrent dans un appartement parisien qui symbolise l’univers luxueux et raffiné de L’Artisan Parfumeur. Ils découvrent l’essence de l’art de vivre à la française. Au fur et à mesure que les joueurs naviguent dans l’espace, chaque élément sert de point focal pour les modules d’apprentissage. Ils interagissent avec l’environnement, découvrent la fabrication des produits, les traditions du parfum et les stratégies d’engagement des clients à travers diverses énigmes et activités. L’expérience du jeu permet de mieux comprendre comment présenter ces produits emblématiques aux clients.
Module : 9
Mode : Solo
Durée : Moins de 10 minutes
Description des modules
1. Origine de la marque
2. Nouvelle collection maison
3. Exploration des parfums des bougies
4. Fabrication de la Boule d’Ambre
5. Définition de Terracotta
6. Origines de la boule d’ambre et émaillage
7. Service à la clientèle : Bougies
8. Service à la clientèle : Boule d’Ambre
9. Sophrologie Olfactive
L’Expérience de Marque et le Service Client de L’Artisan Parfumeur en Mini-Jeux de 10 Minutes
Emeraude a créé une expérience de microlearning qui emmène tous les collaborateurs de l’Artisan Parfumeur dans un voyage d’apprentissage rempli de connaissances approfondies sur la gamme de produits et les origines de la marque. Ils seront dotés de compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, améliorant ainsi leur capacité à acquérir et à fidéliser les clients, tandis que le design élégant et les éléments interactifs garantissent une expérience à la fois éducative et immersive, leur permettant de se connecter à la marque à un niveau plus profond.
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