Axpo — Un Escape Room futurista para el seminario de estrategia digital de Axpo

Para la reunión anual de directivos de Axpo de 2021, la empresa recurrió al juego para compartir nuevos mensajes estratégicos con sus empleados creando un juego digital inspirado en su estrategia, posicionamiento y retos futuros. Axpo es el principal productor y distribuidor suizo de energías renovables, especialmente de energía solar y eólica. Era lógico que el grupo recurriera a Emeraude Escape para crear un divertido seminario de estrategia digital que llevara a los jugadores al año 2050, donde los problemas medioambientales se están apoderando del mundo y deben ser resueltos por sus equipos.

ESCENARIO

En 2050, el uso de las energías renovables está consagrado en la Constitución Internacional. Gracias a sus conocimientos y a su espíritu innovador, los ingenieros e investigadores de Axpo han creado una red de energías renovables única en el mundo.  El proyecto generará y distribuirá energía renovable utilizando la última tecnología y una excelente colaboración.  Este éxito ha sido muy celebrado en todo el mundo, pero una inteligencia artificial quiere tomar el relevo y decide congelar varios centros de producción en diferentes países con su rayo láser de congelación a larga distancia. A usted y a sus compañeros de todo el mundo del equipo secreto especial Axpo se les ha confiado la misión más peligrosa de la empresa. Hoy se le pide que descongele las instalaciones inmediatamente, sólo tiene una hora antes de que toda la red se paralice. Este trabajo sólo puede realizarse en colaboración porque cada sitio está conectado con los demás. ¡Toda la economía mundial depende de usted!

Emeraude Escape habló con Martine Graziano, Directora de Transformación e Innovación de Axpo, tras el lanzamiento del juego, para que compartiera su opinión.

¿Cuál fue el enfoque de Axpo para este proyecto y por qué eligió un juego digital?

Tenemos una reunión de dirección una vez al año y, dado el contexto sanitario con la pandemia, era difícil organizar este evento. También queríamos algo diferente para involucrar a los equipos, así que pensamos que la gamificación funcionaría y así es como empezó el proyecto.
Nuestros principales objetivos eran involucrar a los colegas, permitirles divertirse, conectarlos entre ellos, y transferirles conocimientos clave a la vez.

Axpo estaba implementando una nueva estrategia con información bastante compleja en diferentes áreas, por lo que el mensaje era importante. Los empleados y la dirección ya habían participado en la presentación y leído el material, pero queríamos añadir otra dimensión de compromiso creando este juego. Ofrece una forma diferente de aprender y reintegrar el mensaje, resolviendo rompecabezas.

¿Puede decirnos algo más sobre el juego en sí?

¿Cómo sería Axpo en el futuro? Esa era la idea principal, que era divertida y no demasiado seria. Nos permitía tener diferentes escenarios, imaginábamos diferentes zonas para resolver enigmas e ir a Marte al final. Fue una buena combinación de diferentes elementos de estrategia, tan relevantes hoy como en el futuro. ¡Así que fue bastante futurista y divertido! La estrategia consiste en invertir en el presente y mirar hacia el futuro.

También se trata de salvar al mundo de los extraterrestres, que es el aspecto divertido que aportó Emeraude Escape. El proceso de cocreación entre Axpo y Emeraude Escape fue muy exitoso. Por nuestra parte, éramos tres los que desarrollábamos el juego, un colega de estrategia, otro de comunicación y yo mismo (Jefe de Transformación e Innovación), lo que aportó cierta diversidad en la forma de pensar. Y en el lado de Emeraude Escape, teníamos a los directores de proyecto con sus ricas ideas que desarrollaron y gamificaron la experiencia. Había más diversidad y riqueza general, yo trabajo en la innovación, y eso demuestra que cuando se juntan mentes diferentes, los proyectos tienen más éxito y riqueza.

¿Cuáles fueron los retos durante el desarrollo del proyecto?

Uno de los mayores retos era el calendario. Decidimos desarrollar un juego unas 8 semanas antes de su lanzamiento. Tenía que estar listo para la reunión de la dirección con unos 450 empleados, así que teníamos que tener el lanzamiento listo a tiempo. Tuvimos que poner todo en marcha con escenarios y contenidos convincentes para compartir y utilizar. Fue un reto por los diferentes temas que había que tratar: gamificación, estrategia, eventos y una serie de desafíos, creo que lo hicimos extraordinariamente bien.

Hubo algunas dificultades técnicas por nuestra parte que se debieron a la configuración técnica de Axpo, pero conseguimos obtener excelentes comentarios. Fue un enfoque muy ágil en el que fuimos probando el juego y haciendo correcciones y cambios. Fuimos aprendiendo sobre la marcha.

¿Qué resultados positivos obtuvo tras el juego digital?

Los comentarios de las personas que pudieron jugar al juego fueron muy positivos. El juego fue divertido y atractivo y fue algo totalmente nuevo de Axpo. Nuestro director general pensó que el proyecto era genial y se alegró de que Axpo pudiera idear este tipo de proyecto digital.

Normalmente, cuando se trata de reuniones de estrategia, los empleados reciben la información a través de plataformas tradicionales como presentaciones y discursos, pero conseguimos que participaran, que se implicaran más y aceptaron este cambio con facilidad. Así que fue una experiencia muy positiva en general.

También se trató de la colaboración, hubo configuraciones de grupo, 5 personas de diferentes unidades y clusters jugaron el juego juntos, fueron emparejados al azar, pudieron discutir juntos y fomentar la colaboración dentro del Grupo Axpo y de las empresas que lo componen.

Los empleados provenían de entornos profesionales y clusters muy diferentes dentro del grupo: desde las finanzas hasta el marketing, pasando por la producción y las ventas… Fueron principalmente los 450 directivos de todo el mundo que trabajan en Axpo. Fue muy interesante para nosotros recibir los diferentes comentarios de un grupo tan diverso profesionalmente.

¿Puede compartir algunos datos sobre el juego?

Sabemos que el juego se jugó más de 450 veces, el tiempo total de finalización fue de unos 48 minutos, lo cual es un resultado fantástico. Esto significa que los empleados pudieron participar en el juego durante más de 45 minutos. Algunas personas completaron el juego en 25 minutos, mientras que otras tardaron más de una hora en terminarlo.

¿Usted recomendaría la Emeraude Escape?

Fue una experiencia muy gratificante y positiva, y el equipo de Emeraude Escape fue muy receptivo. El flujo de trabajo fue fluido, gracias a un ritmo de trabajo constante que nos permitió avanzar rápidamente.

Las herramientas utilizadas fueron muy eficaces, desde el diseño del juego hasta el diseño gráfico, fue muy útil poder seguir el desarrollo del juego gracias a las herramientas intuitivas que ofrecía Emeraude Escape.

El equipo fue receptivo y estuvo disponible y se aseguró de que todo se entregara a pesar del estricto calendario que teníamos.

Siempre hubo cierta emoción en probar cosas nuevas, en pensar fuera de la caja y en tratar de hacerlo mejor de lo esperado.