格式合同

序言

报价单上的签名（通过电子邮件或纸质邮件发送）意味着毫无保留地接受这份格式合同，这些销售条条款在管理 Emeraude Escape 与其客户之间签订的合同。

第一条: 定义

“Emeraude Escape”是指 Emeraude Escape有限责任公司，资本为 50,000 欧元，其注册办事处位于 68 bd pasteur, 75015 Paris, RCS Paris 843 579 111。

“客户”是指签署 Emeraude Escape 出具的报价单的任何法人或自然人。

第二条 : 目的

本合同的目的是定义格式合同的条款和条件，以及 Emeraude Escape 向其客户提供服务的方式。本合同由 15 篇条款组成。

报价单即为采购订单，采用纸质或电子格式。报价单构成本合同不可分割的一部分。

 第三条：Emeraude Escape 优惠的期限
本合同自下文第 9 条所定义的生效日期起为期一年。这将根据以下第 10 条的规定以默契的形式续展。任何一方均可根据以下第十一条的规定终止。

 第四条：Emeraude Escape 服务的使用条件

关于所有工作

所有权转让

Emeraude Escape 承诺在客户支付全部服务费用后，将其对代表客户进行的工作（脚本创建、图形、声音和数据库）的所有知识产权转让给客户。

参考

客户授权 Emeraude Escape 在其自己的通讯媒体（网站、小册子等）上引用可能识别客户的元素（名称、徽标等），并以此作为参考。

暂定时间表

如果 Emeraude Escape 向客户指示工作时间表，则这是临时的，并特别考虑到：

客户对工作室的所有电子邮件的回复时间少于 2 个工作日；
根据我们报价所附的标准条件规定的最多来往回应次数
此外，与最初以口头或书面形式设定的时间表相比，内容交付的任何延迟都会对项目的整体持续时间产生影响。如果内容未在最初计划的时间内全部交付，客户将无法谴责延迟交付。

关于数字游戏的创建

职责范围

为了成功执行项目，客户必须向 Emeraude Escape 发送精确而详尽的规格。在此基础上，Emeraude Escape 将建立一个报价单，该报价单将成为项目实施的参考文件。在需求说明、规格书上，或口头上提及，而未在报价单中明确提及的要素不包括在项目范围内。在报价单中没有详细信息的情况下，Emeraude Escape 将根据其经验做出技术和功能选择，客户无法对此提出异议。

图形模型

如有必要，Emeraude Escape 将向客户提交要提供的项目“模型”，以便展示这些项目的视觉效果。

除非在报价单中另有说明，否则每个模型最多可进行 2 次迭代。如果有额外的迭代，Emeraude Escape 将建立额外的报价，并提交给客户接受。如果客户拒绝额外的报价，工程将在客户确认下，在已建成的模型版本之一的基础上继续进行。

在客户接受模型（通过电子邮件或信函）后，任何与项目视觉相关方面的修改请求都将建立额外的报价，并提交给客户接受。如果客户拒绝额外报价，工程将在客户第一次确认的基础上继续进行。

开发期开始后，仅接受较小的修改（文本等）和漏洞修复。任何修改游戏设计或图像的请求都将带来额外的报价，并提交需客户接受。

确认和修改合同

出于任何原因，客户在合同执行期间，通过电话、电子邮件或纸质邮件验收了Emeraude Escape 已完成的工程之后，在日后重新考虑他的决定，这样的要求或反对意见将导致 Emeraude Escape 对所涉及的额外工作进行额外估价，并提交报价单于客户确认。如果客户拒绝追加预算，工作将在客户第一次确认的基础上继续进行。

如果出于任何原因，在合同执行期间，客户提出了不符合规格的新请求或对已进行的工作提出质疑的反对意见，则此类请求或反对意见将导致 Emeraude Escape 起草一份额外的报价，以客户接受为准。如果客户拒绝追加预算，工作将在最初计划的范围内继续进行。

浏览器和移动设备兼容性

Emeraude Escape 开发的数字游戏在最新版本的 Edge、Firefox、Chrome 和 Safari 浏览器（签订合同时的当前版本）上正常运行，之前版本存在渲染差异，因为这些浏览器不包含Emeraude 使用的技术更新 。

Emeraude Escape 无法保证其所开发的游戏在所有浏览器和所有移动设备上兼容性。 Emeraude Escape 通过以下用途覆盖至少 85% 的市场：https://gs.statcounter.com/browser-version-market-share

特别是，Emeraude Escape 不保证其游戏在 Internet Explorer 上的网站的兼容性（过时的浏览器，其发行商 Microsoft 不推荐，因为它不再提供更新或维护）。提供额外的付费选项，使游戏与 IE 11 浏览器兼容。

故障保修

Emeraude Escape 将确保在游戏上线后的一个月内纠正客户发现与报告的错误和故障。在此截止日期之后的修改要求将带来额外的报价，并提交客户接受。

游戏更新

Emeraude Escape 可在游戏交付，在维护合同或基于时间的计费的框架下进行干预。除上述故障维修外，对网站的任何干预均需开具具体发票。

托管服务等

Emeraude Escape 托管服务包括对其项目正常运行的所有实施、维护和监控，以确保服务始终可用。

可能会有罕见的服务不再对用户起作用的情况发生，据说是“停机”。例如，用户不能再连接到数字游戏。

在这种情况下，系统会自动重启并通知 Emeraude Escape。

通过监控/报告和7天24小时重启的服务器监督包含在托管服务中。

Emeraude Escape 保证恢复时间为 小时+12（工作时间）。

托管服务在第一年中，然后按 960 欧元（不含增值税/年）的价格开具发票，提交客户接受。

托管在 Google Cloud 上进行。

所有数据的处理和存储在欧盟（德国）进行。

根据 Emeraude Escape 在安全和 通用数据保护条例方面的要求，数据会在存储 12 个月后被销毁。 在销毁的1个月前，Emeraude Espace会建议客户将这些数据存档，在没有得到客户回应的情况下，所有数据将被销毁。

第 5五条：客户的义务和责任

客户提供的数据

客户将以电子格式（Word、Powerpoint 或电子邮件文件）提供所有文本内容。音频或视频支持将以数字格式提供。发送的数据必须是最终版本。任何修改已集成游戏内容的请求都将按小时计费。

客户承诺通过向 Emeraude Escape 提供执行所订购工作所需的信息，积极与 Emeraude Escape 合作。如果不遵守此承诺，Emeraude Escape 保留在 3 次书面提醒（通过电子邮件或邮寄）后和报价签署后 6 个月后终止服务的权利。然后 Emeraude Escape 可以要求支付签名报价单中规定的全部金额。

权利和合法性

客户保证他的活动是合法的，并且 Emeraude Escape 设置的游戏中呈现的活动符合法律规定。

客户保证他拥有在项目的框架下提供给 Emeraude Escape 的所有元素（商标、图像、文本内容、概念等）的所有权利。

客户将承担唯一的编辑责任。

客户同意免除 Emeraude Escape 对其提供给用户的服务或信息、标志、图像、图形、声音或任何其他多媒体数据的任何责任。特别是，客户是任何假冒、寄生或侵犯知识产权的行为，以及更广泛地说对因使用服务而造成的任何直接或间接的物质或身体损害的唯一全部责任承担人。客户将负责他与任何第三方之间可能出现的任何争议。如果 Emeraude Escape 仍被被司法当局追究责任，客户承诺赔偿 Emeraude Escape 因客户的过错而造成的损失。

付款期

客户同意在规定时间内支付所有发票。

第六条：Emeraude Escape的义务和责任

完成期限

Emeraude Escape 同意尽一切努力执行客户订购的服务，但不承担任何截止日期义务，除非有特殊协议。 Emeraude Escape 的工作表现尤其取决于客户提供完成订单所需的必要信息。

传送的文件

在任何情况下，Emeraude Escape 均不对履行所订购服务所需的文件丢失负责。客户有义务仅发送副本或无重置价值的文件。

责任限制

无论何种原因，Emeraude Escape不承担超过客户根据合同支付的金额的责任。客户或客户的服务提供商对Emeraude Escape开发的源代码的访问，使Emeraude Escape对任何后续故障不承担任何责任。

 第七条：数据处理

Emeraude Escape和客户同意对他们在履行服务过程中可能接触到的有关对方的所有信息和文件进行保密，无论是什么性质的信息和文件，不管是财务、技术、社会或商业信息。上述规定不妨碍Emeraude Escape在其广告或商业文件或商业报价中提及所有可能提及客户公司名称和服务目的的订单。除了上述提到的这些使用，这种可能性并不赋予Emeraude Escape对客户的商标的任何权利。

如果Emeraude Escape被要求代表客户处理数据，这将以客户的分包商的身份进行。Emeraude Escape只对这个身份负责。

可根据客户要求发送邮件至[email protected] 删除个人数据。

第八条：禁止偷猎

每一方都放弃未经事先书面同意而直接或间接向另一方在合同所涵盖的服务范围内工作的雇员提供就业，或以任何身份将其纳入其服务范围的权利。这项豁免权的有效期为三年，从雇员受雇之日起算。如果违反这一承诺，有关方面应支付30 000欧元的罚款。

第九条：生效

本合同在签署纸质或电子形式的报价单时生效。

第十条：财务条款和条件
作为对所提供服务的回报，客户同意按照该文件中规定的条款和条件向Emeraude Escape支付已签署的报价单上提到的所有金额。这些服务的费率是纸质或电子报价中提到的。它们不含税（HT），并以欧元支付。它们应根据报价单中提到的截止日期支付。

如果客户在收到Emeraude Escape的任何发票后8天内没有通过挂号信或电子邮件提出异议，并详细说明争议的原因，则该发票被客户明确接受。

根据《法国商法典》第L 441-16条的规定，任何违约或延迟付款将导致支付年利率为15%的延迟付款利息，以及立即暂停Emeraude Escape的服务，等待客户恢复正常。

第十一条：终止合同

在违反上述任何条件的情况下，Emerald Escape保留在书面通知（通过电子邮件、传真或邮寄）后，根据法律规定终止本合同的权利，且不作任何补偿。

在客户主动终止合同的情况下，将按已完成的工作比例支付一定的费用，最低为已签署的报价总额的40%。

第十二条：合同的可转让性

Emeraude Escape有权以任何形式将本合同产生的权利和义务转让、转移或贡献给第三方。

第十三条：不可抗力
任何一方都不对另一方因发生判例法通常承认的不可抗力而导致的不履行或延迟履行本合同下的任何义务负责。

第十四条：适用法律和主管法院
由本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应根据巴黎商业法庭的规定解决。